Témoignages de clients/Secteur de la fabrication/Suisse
2024
Les employés de Clariant adoptent l’IA générative à l’aide d’Amazon Bedrock
Amélioration de
Respect des
Remise
Les produits chimiques spécialisés de Clariant bénéficient de la confiance des entreprises de nombreux secteurs, et sont utilisés par les consommateurs dans des centaines de produits chaque jour. Entreprise novatrice et travaillant de longue date avec Amazon Web Services (AWS), son adoption précoce d’Amazon Bedrock l’aide à stimuler la recherche et le développement (R&D), à accroître son efficacité et à proposer de nouvelles solutions à ses clients pour les aider à atteindre leurs objectifs de développement durable. Grâce à l’accès à de puissantes fonctionnalités dans un environnement sécurisé, ses employés du monde entier peuvent exploiter le potentiel de l’IA générative par l’intermédiaire de leur précieuse collègue : Clarita.
Le travail que nous avons accompli en collaboration avec AWS ces dernières années pour transférer toutes nos données et de nombreuses applications vers le cloud était une condition préalable très importante, nous permettant désormais d’agir rapidement [sur] l’IA générative. »
Chris Hansen
Directeur du développement de l’entreprise, Clariant
Maintien d’une longueur d’avance sur un marché de haute technologie
L’entreprise de produits chimiques spécialisés Clariant est certes un leader du marché, mais la plupart des consommateurs ne connaissent pas son nom ni ne peuvent citer ses produits, comme l’explique Chris Hansen, directeur du développement de l’entreprise chez Clariant. Sa technologie se retrouve toutefois dans des centaines de produits du quotidien, des shampoings aux smartphones en passant par les canapés.
La multinationale, basée en Suisse, applique son expertise en chimie industrielle pour trouver des solutions innovantes et durables pour ses clients, notamment des constructeurs automobiles, des organisations de santé, ou encore des marques de produits alimentaires et de boissons. « J’ai toujours été passionné par l’idée de remettre en question la façon dont les choses sont faites », déclare Chris Hansen. C’est pourquoi lui et ses collègues ont « rapidement compris que l’IA générative pouvait avoir un potentiel de transformation ».
Établissement de la norme en matière de sécurité
Le premier obstacle pour Clariant était la protection des données. Tout en souhaitant permettre à ses employés d’accéder à des outils d’IA générative, en tant qu’entreprise axée sur l’innovation et investissant massivement dans la recherche et le développement, elle se devait de garantir le maintien de la propriété intellectuelle dans un environnement sécurisé. Clariant a fait appel à Amazon Web Services (AWS) pour l’aider à développer une solution. À l’aide d’Amazon Bedrock, le moyen le plus simple de créer et de mettre à l’échelle des applications d’IA générative à l’aide de modèles de fondation, la société a créé un assistant basé sur l’IA générative appelé Clarita.
« Nous voulions utiliser l’IA générative dans un environnement qui nous permettrait de garder le contrôle de nos données et d’assurer leur confidentialité », explique César Chocou, directeur de l’informatique, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et des solutions opérationnelles chez Clariant. « Nous avons choisi AWS, car Amazon Bedrock nous a fourni une plateforme sécurisée permettant d’accéder à de nombreux modèles. La manière dont nous avons interagi avec AWS a également été un facteur de différenciation clé. Dès le début, nous avons commencé à travailler avec une équipe qui nous a aidés à acquérir des connaissances, gagner en confiance et comprendre rapidement les possibilités qui s’offraient à nous. »
Nous avons choisi AWS, car Amazon Bedrock nous a fourni une plateforme sécurisée permettant d’accéder à de nombreux modèles. La manière dont nous avons interagi avec AWS a également été un facteur de différenciation clé. Dès le début, nous avons commencé à travailler avec une équipe qui nous a aidés à acquérir des connaissances, gagner en confiance et comprendre rapidement les possibilités qui s’offraient à nous. »
César Chocou
Directeur de l’informatique, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et des solutions opérationnelles chez Clariant
Comment une expérience d’IA générative est devenue une collègue appréciée
Une fois Clarita opérationnelle, les employés de Clariant ont commencé à explorer les cas d’utilisation de l’IA générative. César Chocou explique : « Qu’il s’agisse de résumer des documents, de synthétiser des brevets ou de travailler dans des domaines tels que la toxicologie ou la recherche et le développement, des personnes du monde entier, les pionniers de l’IA générative chez Clariant, ont déjà commencé à comprendre ce que la technologie pouvait leur apporter. Et grâce aux séances café Clarita, les membres du personnel partagent ce qu’ils ont fait, afin d’aider les autres à réaliser ce qui est possible et d’encourager les innovations nécessaires. »
« Nous recevons d’excellents retours de nos collègues, déclare César Chocou. Ils gagnent du temps, accélèrent les résultats et améliorent la qualité de leur travail. » Chris Hansen ajoute : « Clarita est probablement la collègue la plus connue et l’une des plus appréciées de Clariant, car elle est présente et là pour aider tous ceux qui rencontrent des problèmes au quotidien. En plus d’avoir de grandes connaissances et d’être très compétente et sûre d’elle, elle est toujours là pour vous aider, quels que soient vos besoins. »
Le partenariat sur lequel repose un pionnier
Clariant, cliente AWS de longue date, a été l’une des premières à adopter Amazon Bedrock. « Le travail que nous avons accompli en collaboration avec AWS ces dernières années pour transférer toutes nos données et de nombreuses applications vers le cloud était une condition préalable très importante, nous permettant désormais d’agir rapidement [sur] l’IA générative », déclare Chris Hansen. Cela confère à la société de produits chimiques un avantage concurrentiel, car elle applique l’IA générative à ses propres défis et à ceux de ses clients, avec le soutien d’AWS.
Chris Hansen déclare : « Je pense que lorsque vous tendez la main et que vous obtenez une réponse immédiate, c’est le signe du début d’un partenariat fructueux. Vous avez un partenaire qui souhaite comprendre et relever ce défi avec vous. Et c’est exactement ainsi qu’il en a été avec AWS, dès le début. »
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