Attirer les clients grâce à de nouvelles expériences numériques

Fusionner les entreprises et la technologie | Guide de développement de l'agilité de Bridgewater

Entretien avec Igor Tsyganskiy, président et directeur technique (CTO) de Bridgewater Associates

Bridgewater Associates, le plus grand fonds spéculatif du monde et l'une des premières entreprises à adopter la technologie cloud, n'a connu aucun temps d'arrêt des transactions en 2020, malgré la forte volatilité du marché. Ainsi, la société, qui gère plus de 150 milliards de dollars, a pu continuer de fournir des informations uniques à ses clients institutionnels mondiaux les plus sophistiqués, notamment des fonds de pension, des banques centrales et des administrations. Igor Tsyganskiy, président et directeur technique (CTO) de Bridgewater, s'est entretenu avec Miriam McLemore, stratège d'entreprise d'AWS, sur la manière dont Bridgewater a tiré parti de ses partenariats et adapté son infrastructure pour devenir agile et répondre aux besoins de ses clients en période de crise.

Quand la COVID est apparue, nous étions déjà en plein basculement vers le natif cloud sur AWS. Cela nous a donné une énorme agilité et la possibilité de poursuivre nos activités pendant 365 jours. »

 

Miriam McLemore : Comment Bridgewater a-t-il pu pivoter si rapidement pour servir ses clients malgré les perturbations de 2020 ?

Igor Tsyganskiy : Nous avons beaucoup investi pendant de nombreuses années pour devenir agiles et pour reconstruire notre infrastructure. Quand la COVID est apparue, nous étions déjà en plein basculement vers le natif cloud sur AWS. Cela nous a donné une énorme agilité et la possibilité de poursuivre nos activités pendant 365 jours. » Nous avons dû déménager tout notre bureau, en une semaine, pour travailler chez soi. C'est à ce moment-là que nos partenariats sont intervenus pour nous aider. Qu'il s'agisse de la crise de la COVID en février ou de l'énorme volatilité du marché due aux élections et aux événements qui se sont déroulés dans tout le pays, nos partenaires ont toujours eu les ressources nécessaires pour s'adapter aux clients qui, comme nous, exigent une disponibilité stratégique. Comme nous utilisions principalement une infrastructure cloud de bout en bout, nous pouvions collaborer, travailler, exécuter nos processus d'investissement et à peu près tout le reste sans interruption. Lorsque nous parlons du cloud, ce ne sont pas des paroles en l'air ; il y a un groupe de personnes qui y travaillent pour nous. Elles sont disponibles pour discuter avec nous et nous aider à allouer les fonctionnalités dont nous avons besoin. C'est ça, le partenariat.

 

Innover pour rester en tête

Adopter des technologies qui maximisent votre retour sur investissement

Miriam McLemore : Comment décider du moment de l'adoption d'une nouvelle technologie ou du recours à un nouveau fournisseur ?

Igor Tsyganskiy : Nous adoptons la technologie lorsqu'elle nous aide à maximiser nos revenus en prenant de meilleures décisions d'investissement. Toutes les technologies n'augmenteront pas votre retour sur investissement. Pour nous, les personnes avec lesquelles nous travaillons ne sont pas des fournisseurs, mais des partenaires. Je fais attention à deux choses : les personnes avec lesquelles nous allons traiter, et l'architecture sous-jacente : est-elle solide, est-elle extensible et peut-elle nous faire aller de l'avant ?

Miriam McLemore : Comment vous assurer que vos décisions technologiques sont pertinentes ?

Igor Tsyganskiy : Nous n'avons pour ainsi dire aucune séparation entre les opérations et la technologie chez Bridgewater. J'ai créé un conseil consultatif sur la technologie, qui combine des dirigeants de Bridgewater et d'autres entreprises. Ce conseil m'aide à prendre toute décision stratégique concernant la technologie, la direction que prendra Bridgewater et la façon dont nous pouvons tirer parti de la technologie de la meilleure façon possible.

 

Vous devez vous appuyer sur un partenariat approfondi avec les équipes technologiques ; tout le monde doit disposer des outils nécessaires et suivre le même chemin. »

Les meilleurs conseils d'Igor pour se lancer dans la transformation numérique

  1. Travaillez avec des personnes que vous considérez comme des partenaires, et non pas comme de simples fournisseurs, dans votre parcours de transformation.
  2. Entretenez-vous avec d'autres dirigeants qui ont déjà fait ce que vous voulez réaliser.
  3. Recrutez des talents qualifiés pour que votre organisation soit prête pour l'avenir.
Aller plus vite avec le cloud

Ne pas avoir peur d'échouer

Miriam McLemore : Avez-vous des conseils à donner aux dirigeants qui hésitent à se lancer dans la migration vers le cloud ou la transformation numérique ?

Igor Tsyganskiy : Vous devez vous appuyer sur un partenariat approfondi avec les équipes technologiques ; tout le monde doit disposer des outils nécessaires et suivre le même chemin. » De plus, n'ayez pas peur d'échouer. Par exemple, il y a dix ans, vous auriez pu trouver un milliard de raisons de ne pas utiliser le cloud computing. La technologie n'était pas éprouvée, n'était pas disponible, n'était pas entièrement sécurisée, et la liste est longue. Mais si vous comprenez la tendance et la façon dont la technologie évolue, vous savez que ces problèmes seront résolus. Si vous attendez que tout soit résolu, vos concurrents vous devanceront. Très peu d'entreprises peuvent se permettre de laisser cela se produire. Ne vous souciez pas de ce qui n'est pas disponible : efforcez-vous de trouver les bons partenaires qui vous aideront à mettre en œuvre les éléments qui ne sont pas disponibles. Assurez-vous également que vous disposez des talents appropriés. Et si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous associer à quelqu'un ou embaucher quelqu'un qui pourra s'occuper de ces projets pour vous. Les partenariats sont essentiels pour aligner votre entreprise sur la technologie.

Ne vous souciez pas de ce qui n'est pas disponible : efforcez-vous de trouver les bons partenaires qui vous aideront à mettre en œuvre les éléments qui ne sont pas disponibles. »

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À propos de notre invité

Igor Tsyganskiy
Président et directeur technique (CTO) de Bridgewater Associates

Igor Tsyganskiy a rejoint Bridgewater en 2016 et est actuellement président et directeur technique. Il est responsable de l'ensemble de l'architecture, de la technologie, de l'infrastructure et des centres de données à l'échelle de l'entreprise. Il dirige le développement et l'exploitation de tous les systèmes d'investissement et de contact avec les clients, ainsi que les systèmes d'entreprise (RH, finances, paie et déplacements), et dirige l'architecture et la conception de la sécurité globale. Il est partenaire et membre du comité exécutif et du comité opérationnel de la société. Auparavant, Igor a dirigé Database.com, une division de Salesforce.com, et a été inventeur et cofondateur de Tealeaf Technologies, qui a été vendue à IBM. Il a également dirigé un groupe de technologie avancée chez SAP, détient plus de 20 brevets dans les domaines des logiciels d'entreprise, de l'automatisation des processus et de la sécurité, et a reçu le prix Computerworld Smithsonian.

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