Publié le: Oct 24, 2019
Amazon Chime Voice Connector, un service de liaisons SIP qui vous permet d'économiser 50 % sur les coûts d'appels vocaux depuis votre système de téléphonie sur site, prend désormais en charge le streaming audio en temps réel. La fonctionnalité envoie automatiquement le contenu audio de vos appels professionnels à Amazon Kinesis Video Streams, où il peut être accessible par les application que vous concevez. Avant, vous deviez intégrer et déployer des plateformes logicielles et matérielles multivendeurs sur site coûteuses et exigeant des changements perturbants sur votre réseau vocal professionnel.
À l'aide de la fonctionnalité de streaming audio Voice Connector et d'autres services AWS, vous pouvez facilement concevoir des solutions de conformité, d'analyse et de machine learning. Par exemple, vous pouvez intégrer les flux audio Voice Connector à AWS Transcribe pour transcrire et stocker des appels pour la surveillance de la conformité et la gestion des risques. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour concevoir des applications pour extraire les sentiments des clients des conversations avec Amazon Comprehend.
Pour commencer avec la fonctionnalité de streaming audio, connectez-vous à la console Amazon Chime et activez le streaming audio sur votre Voice Connector. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez notre documentation technique. La fonctionnalité de streaming audio est disponible pour tous à partir d'aujourd'hui dans les régions USA Est (Virginie du Nord) et Usa Ouest (Oregon). Cette fonctionnalité est facturée 0,0028 USD la minute et s'ajoute aux frais d'appels entrants et sortants Voice Connector. Pour en savoir plus sur Amazon Chime Voice Connector, rendez-vous sur le site web Amazon Chime.