Publié le: Oct 9, 2018
Amazon Connect sera disponible dans la région AWS Asie-Pacifique (Tokyo) dans les mois à venir, afin de permettre aux entreprises du Japon d’offrir à leurs clients la meilleure expérience de service client possible. L’expansion vers une nouvelle région AWS vous offre plus d’options pour provisionner votre centre de contact cloud Amazon Connect avec les autres services AWS que vous utilisez.
Amazon Connect est un service de centre de contact cloud en libre-service simple que vous pouvez utiliser pour offrir des expériences de service client plus attrayantes. L’interface graphique en libre-service facilite la conception des flux de contacts, la gestion de l’utilisation des agents et le suivi des métriques de performances. Vous pouvez créer un centre de contact cloud Amazon Connect en quelques clics dans la console Amazon Connect, ce qui permet à vos agents de se préparer et de prendre en charge les appels en quelques minutes.
Pour obtenir la liste des régions où Amazon Connect est disponible, consultez le tableau des régions AWS. Les clients Amazon Connect peuvent essayer le service pour la première fois par le biais de l’offre gratuite d’AWS. Visitez le site Web d’Amazon Connect pour en savoir plus sur Amazon Connect.