Preguntas frecuentes sobre AWS Training

Estamos aquí para ayudarlo. Comience a continuación con las respuestas a algunas de las preguntas frecuentes que recibimos.

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AWS Training and Certification lo ayuda a desarrollar y validar sus habilidades en la nube para que usted obtenga más de esta plataforma. Ofrecemos entrenamiento digital y en el aula (virtual o presencial), de modo que pueda optar por aprender en línea a su propio ritmo o aprender las prácticas recomendadas con un instructor.

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Preguntas frecuentes sobre AWS Certification

Preguntas frecuentes sobre la inscripción a exámenes y cuentas de AWS Certification

  • Preguntas generales
  • Formación técnica digital

    • Las formaciones digitales son cursos no programados que puede hacer cuando y donde le resulte conveniente. Se componen de videos y contenido redactado que le ayudará a desarrollar las habilidades en la nube más solicitadas. 

    • Nuestra formación digital gratuita le proporciona acceso a más de 500 cursos en diferido en 17 idiomas, como: árabe, chino (simplificado), chino (tradicional), inglés, francés, alemán, griego, hebreo, indonesio, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués (Brasil), español (América Latina), tailandés y vietnamita.

    • Para acceder a nuestra formación digital gratuita, cree una cuenta o inicie sesión en AWS Skill Builder, seleccione un curso y comience a aprender.

      Para iniciar sesión o crear una cuenta en AWS Skill Builder:

      1. Abra AWS Skill Builder.
      2. Haga clic en Sign In (Iniciar sesión).
      3. Inicie sesión o cree una cuenta con una de las siguientes opciones:
        • ID de creador de AWS (recomendado para particulares): utilice o cree su D de creador de AWS.
        • Socio de AWS: use sus credenciales del centro de socios de APN.
        • Iniciar sesión en una organización: si su empresa tiene una suscripción para equipos, use su correo electrónico de empresa para iniciar sesión en su cuenta de la organización.
        • Iniciar sesión con Amazon: use las credenciales de su cuenta de venta minorista de Amazon.
        • Inicio de sesión de empleado de Amazon: inicie sesión automáticamente por medio de la autenticación.
      4. Si inicia sesión por primera vez, complete el perfil de la cuenta.

    • Puede acceder a la formación para socios de AWS, incluidos los cursos en diferido, los vídeos de PartnerCast y los planes de aprendizaje. Para ello, inicie sesión en AWS Skill Builder con sus credenciales de la Central de socios de AWS.

    • Si es empleado de Amazon, puede iniciar sesión en AWS Skill Builder y tener una sesión abierta en la red de Amazon.

    • Las guías de estudio son documentos de referencia que analizan en profundidad un dominio, un rol o un sector, y que presentan muchos tipos diferentes de formación, como formación digital, cursos presenciales, vídeos, documentos técnicos, certificaciones, laboratorios, etc.

    • Los planes de aprendizaje son un subconjunto de las guías de estudio. Los planes de aprendizaje son una colección recomendada de cursos digitales que se centran en un dominio o un cargo específico. En cada plan de aprendizaje, el alumno avanza a través de una serie de cursos cada vez más difíciles para ayudarlo a convertirse en un experto en la materia en un dominio o un cargo específico. Los alumnos pueden inscribirse en el plan de aprendizaje y llevar a cabo un seguimiento de su progreso hasta completarlo. También pueden avanzar y retroceder si no quieren hacer los cursos en la secuencia determinada. Si tiene una suscripción, los laboratorios autoguiados también se incluirán en su plan de aprendizaje.

    • La experiencia AWS Training and Certification funciona mejor en las dos versiones más recientes de cada uno de los siguientes navegadores:

      • Google Chrome
      • Mozilla Firefox
      • Microsoft Edge
      • Safari

    • Ambos programas proporcionan formación digital autoguiada a alumnos individuales que están motivados para desarrollar sus habilidades en la nube sin costo alguno. AWS Skill Builder es para estudiantes profesionales y AWS Educate es para personas que todavía no son profesionales y que no trabajan en la nube, como los estudiantes de educación primaria y secundaria, los estudiantes de educación superior o de formación técnica y los participantes en cursos de formación laboral.

      Los estudiantes de AWS Educate se pueden registrar sin una cuenta de Amazon.com, con lo cual es posible que los menores de edad, las personas sin tarjeta de crédito o quienes no deseen crear una cuenta accedan a aprender y practicar habilidades en la nube en la consola de AWS. Además, AWS Skill Builder cuenta con una amplia y profunda biblioteca de contenido (más de 500 cursos digitales), para todos los niveles, desde el básico hasta el avanzado.

      AWS Educate ofrece contenido básico seleccionado específicamente para alumnos con motivación propia y recién llegados a la nube a través de una experiencia de usuario adaptable y sencilla que guía a los alumnos hacia nuevos cursos de interés, a la vez que muestra el contenido en curso para que los alumnos nunca olviden el punto en el que quedaron. 

  • Formación técnica presencial

    • La formación presencial incluye clases en directo con instructores que le enseñarán las habilidades sobre la nube más solicitadas y las prácticas recomendadas mediante una combinación de presentaciones, discusiones y laboratorios prácticos.

      Puede formular preguntas, buscar soluciones en persona y recibir comentarios de instructores acreditados por AWS con amplios conocimientos técnicos.  

    • Puede encontrar nuestra formación presencial en persona y virtual en AWS.training.

    • Para crear una cuenta de aws.training:

      1. Vaya a https://www.aws.training
      2. Seleccione Sign In (Iniciar sesión).
      3. Inicie sesión o cree una cuenta con una de las siguientes opciones:
        • ID de creador de AWS (recomendado para particulares): utilice o cree su ID de creador de AWS.
        • Red de socios de AWS: use sus credenciales de la Central de socios de APN.
        • Iniciar sesión en una organización: use su correo electrónico de empresa para iniciar sesión en su cuenta de la organización.
        • Iniciar sesión con Amazon: use las credenciales de su cuenta de venta minorista de Amazon.
        • Inicio de sesión de empleado de Amazon: inicie sesión automáticamente por medio de la autenticación.
      4. Si inicia sesión por primera vez, complete el perfil de la cuenta.
    • Todos los cursos de formación presencial se imparten actualmente de manera virtual.
    • Consulte su correo electrónico para obtener la confirmación de la inscripción. Este correo electrónico tendrá instrucciones sobre cómo inscribirse para acceder a los materiales del curso y al entorno de laboratorio. Complete los pasos del correo electrónico antes de la clase.

      Instrucciones para el día de la clase:
      1. Vaya a https://www.aws.training.
      2.  Seleccione Sign In (Iniciar sesión).
      3. Después de iniciar sesión y volver al panel, pase el cursor por encima de My Account (Mi cuenta) y seleccione Transcript (Transcripción).
      4. Busque su clase, seleccione la flecha a la izquierda del nombre de la clase para expandir la lista y, luego, elija Open (Abrir). Se le redirigirá a una página con un enlace de inicio azul.
      5. Seleccione el enlace y se le redirigirá a Cisco Webex para que se una a su clase. Tenga en cuenta lo siguiente:
        • el enlace de inicio azul estará presente hasta 15 minutos antes del inicio de la sesión. Si encuentra una barrera de inicio de sesión en Webex que le solicita un identificador de sesión, significa que el instructor no ha iniciado la sesión. Vuelva al curso e intente volver a iniciarlo. Únicamente podrá iniciarlo si faltan menos de 15 minutos para el inicio de la sesión y si el instructor la ha iniciado.
        • Si tiene habilitado un bloqueador de elementos emergentes, deberá desactivarlo para que Webex se inicie.
        • Si está utilizando un equipo Mac, desconéctese de la VPN (si es posible) para reducir el retraso.

       

    • El entrenamiento privado puede ayudar a su equipo a lograr antes los objetivos de su empresa. Podemos trabajar juntos para desarrollar una estrategia de entrenamiento y, a continuación, asignar un instructor exclusivo para que entrene a su personal (en forma virtual o presencial) en sus instalaciones. Contáctenos para obtener más información.

    • Si está organizando una formación privada en las instalaciones, es fundamental que proporcione un aula con los siguientes recursos:

      • Pizarra blanca grande con marcadores
      • Proyector LCD y pantalla
      • Cables de alimentación para cada asistente
      • Acceso a Internet para el instructor (preferentemente inalámbrico)

      Si no proporciona estos recursos, es posible que AWS no pueda ofrecer la totalidad o parte de la formación que ha organizado.

    • El pago por adelantado para la formación presencial está disponible en algunos países, según lo aprobado por AWS, que se enumeran en https://thinkwithwp.com/training/aws-training-policies/countries/.

    • Para que pueda administrar los fondos pagados por adelantado, AWS le proporcionará un “resumen de uso mensual” en el que se detallará la formación de AWS impartida y el saldo restante.

    •  Las clases se programan con las fechas de inicio que figuran en su pedido. Si necesita programar alguna sin fecha de inicio, debe ponerse en contacto con su representante de AWS Training al menos 14 días antes del final del período.

  • Suscripción para particulares
  • Suscripción para equipos

    • La suscripción para equipos de AWS Skill Builder es una suscripción de formación digital para organizaciones. La suscripción para equipos proporciona acceso a contenido de formación digital autoguiado, que incluye desafíos abiertos, laboratorios autoguiados, aprendizaje basado en juegos y preparación del examen de certificación de AWS. También ofrece capacidades administrativas para asignar y hacer un seguimiento de la formación de individuos y equipos. Obtenga más información acerca de las características de la suscripción para equipos.

    • Con la suscripción para equipos de AWS Skill Builder, los empleados y los equipos obtienen acceso a una amplia cartera de experiencias de aprendizaje, todas asignables y con seguimiento desde un panel de autoservicio. Subscribers gain hands-on experience with real AWS services through access to AWS Builder Labs. Pueden aprender habilidades específicas de un rol a través de AWS Cloud Quest, un juego inmersivo ambientado en un mundo virtual. Los equipos pueden desafiarse a sí mismos para resolver problemas prácticos y trabajar juntos en AWS Jam. Pueden adquirir experiencia en el sector con AWS Industry Quest, un juego de formación interactivo que enseña las soluciones para casos de uso comunes en su sector. Las organizaciones que buscan aumentar sus filas de empleados certificados obtienen los beneficios de los cursos de preparación de exámenes y los exámenes de práctica para las certificaciones de AWS. Estas funciones lo ayudan a mejorar la capacitación de su personal con mayor rapidez y a seguir su progreso de forma autónoma.

    • Los alumnos que cuentan con la suscripción para equipos tienen acceso a más de 600 cursos digitales que están disponibles de forma gratuita para todos los alumnos de AWS Skill Builder. Además de estos cursos, la suscripción para equipos incluye:
      • AWS Builder Labs, para desarrollar habilidades prácticas en un entorno de la consola de administración de AWS
      • Planes de aprendizaje que proporcionan una lista seleccionada de cursos y laboratorios relacionados con un puesto de trabajo o un área de dominio
      • AWS Cloud Quest, una experiencia de aprendizaje inmersiva basada en un juego que ofrece rutas de aprendizaje basadas en roles
      • AWS Industry Quest, un juego de formación interactivo que enseña las soluciones de la nube de AWS para casos de uso comunes en industrias específicas
      • AWS Jam, que ofrece desafíos basados en escenarios que permiten a los equipos y grupos practicar y validar sus habilidades
      • Exámenes de práctica para certificaciones de AWS

    • No. La suscripción para equipos de AWS Skill Builder proporciona acceso a la formación digital autoguiada. El acceso a la formación presencial y a los exámenes de AWS Certification no está incluido en esta suscripción.

    • Sí. La suscripción para particulares de AWS Skill Builder proporciona una suscripción a la formación digital para alumnos particulares.

    • Cualquier cliente de AWS ubicado en Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Bélgica, Benín, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Brunéi Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Bután, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Canadá, Chile, China continental, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa de Marfil, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Etiopía, Filipinas, Finlandia Francia, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jordania, Kenia, Kuwait, Letonia, Líbano, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia (antigua República Yugoslava), Madagascar, Malasia, Maldivas, Malta, Marruecos, México, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Myanmar, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reino Unido, República Checa, República de Moldavia, República Dominicana, República Unida de Tanzania, Rumanía, Rwanda, San Marino, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Senegal, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Timor Oriental, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay y Vietnam que adquiera un mínimo de 50 plazas puede adquirir la suscripción para equipos.

    • La suscripción para equipos de AWS Skill Builder está disponible por 449 USD por plaza y año. Se trata de una suscripción anual, disponible para las organizaciones que quieran comprar un mínimo de 5 plazas. Luego asignan las plazas a sus empleados. Este modelo basado en plazas garantiza que un usuario con una plaza activa pueda acceder a todos los recursos de capacitación por suscripción disponibles.

      Tenga en cuenta que estos precios no incluyen los impuestos ni gravámenes correspondientes, como el IVA y cualquier otro impuesto sobre las ventas.

    • La adquisición de la suscripción dará acceso a las ventajas de la misma durante un año.

    • El cargo de la suscripción para equipos aparecerá en AWS Billing Console, junto con el resto del uso de los servicios de AWS.

    • Para adquirir la suscripción para equipos, póngase en contacto con su representante de AWS Training and Certification o con nosotros.

    • Después de solicitar la suscripción para equipos, crearemos un registro de suscripción para equipos para su organización y asignaremos privilegios administrativos a los usuarios que haya designado. A continuación, llevaremos a cabo una reunión de incorporación para entregar las plazas de la suscripción a los administradores y formar a los administradores sobre cómo administrar los usuarios, asignar las plazas de la suscripción y ver los informes.

    • Su suscripción comenzará cuando AWS le notifique que tiene acceso a la suscripción para equipos de AWS Skill Builder.

    • Sí. Si ya está utilizando una suscripción y dispone de un número determinado de plazas, tiene la posibilidad de adquirir plazas de suscripción adicionales. La fecha de finalización de la suscripción para las plazas añadidas a medio plazo coincidirá con la fecha de finalización de las plazas adquiridas anteriormente. Para añadir plazas de suscripción adicionales, póngase en contacto con su representante de AWS Training and Certification.

    • No, la suscripción para equipos de AWS Skill Builder no es reembolsable y no se puede cancelar. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con su representante de AWS Training and Certification.

    • No. Tendrá que solicitar una nueva suscripción para equipos antes de que finalice el plazo de la suscripción. Un representante de AWS Training and Certification se pondrá en contacto con usted antes de que caduque la suscripción para ayudarle a renovarla.

    • Los administradores de aprendizaje, designados por una organización en el momento de la adquisición, tendrán la capacidad de agregar empleados a AWS Skill Builder y asignarles una plaza de la suscripción. Los administradores recibirán una Guía de introducción para ayudarles a realizar las actividades de administración de las suscripciones, como la incorporación y eliminación de usuarios, la asignación de plazas de la suscripción y la elaboración de informes.

    • Solo puede otorgar acceso a las plazas de la suscripción para equipos de AWS Skill Builder a los empleados y contratistas de su empresa.

    • Sí, un usuario al que se le haya asignado una plaza de la suscripción puede acceder a todos los contenidos de formación disponibles de forma gratuita, además de los contenidos de formación incluidos únicamente con la suscripción.

    • No. Solamente un usuario puede utilizar una plaza de la suscripción en cualquier momento. Asegúrese de que los usuarios mantienen la confidencialidad y la seguridad de los datos de acceso en todo momento y evite cualquier uso no autorizado.

    • Las plazas de la suscripción están dirigidas a un solo usuario durante la duración de la suscripción. Sin embargo, los administradores de aprendizaje pueden reasignar hasta un veinte por ciento de plazas a diferentes usuarios durante el período de suscripción de un año.

    • A cada organización que adquiera una suscripción para equipos se le asignará un administrador técnico de cuentas (TAM) especializado que le ayudará en su viaje a Skill Builder. Los administradores se pueden dirigir directamente a su TAM ante cualquier pregunta de soporte técnico.

    • Podrá ver los informes de inscripción para los cursos digitales autoguiados, los laboratorios y AWS Cloud Quest de los empleados que haya invitado a AWS Skill Builder. Los informes también incluirán el número de usuarios activos, los cursos y planes de aprendizaje más utilizados, etc. Para los eventos de AWS Jam que haya organizado, podrá ver los desafíos completados por equipos/individuos participantes y su puntuación.

    • No. Los informes de la suscripción para equipos solo muestran los datos de uso de la formación autoguiada hasta el momento.

    • Solo los administradores de aprendizaje tienen acceso a los informes.

    • Sí. Puede invitar a todos los empleados que están utilizando solo el contenido de formación gratuito a asociarse con su organización dentro de AWS Skill Builder. Una vez que esos empleados estén asociados a su organización, podrá ver los informes de uso de la formación digital para estos empleados, incluso si no tienen una plaza de la suscripción. Por otra parte, si su empresa cuenta con la integración de Single Sign-On (SSO) con AWS Skill Builder, podrá ver los informes de uso de todos los empleados que utilizan SSO para iniciar sesión, incluso si no los ha invitado de forma explícita.

    • Los alumnos deben iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico que utilizaron sus administradores para agregarlos a AWS Skill Builder. Los alumnos pueden iniciar sesión con una cuenta de Amazon o una cuenta de la red de socios de AWS (solo aplicable a los socios de AWS). Los alumnos también pueden iniciar sesión con las credenciales de su empresa si esta tiene integración SSO con AWS Skill Builder.

    • Sí. La integración SSO está disponible para los clientes de la suscripción para equipos. El SSO está disponible para los siguientes proveedores de identidades (IdP): Active Directory Federation Service (ADFS), Azure AD, Ping y Okta. Además, estamos trabajando para ofrecer compatibilidad con más IdP.

    • Cuando el alumno pierda el acceso a la plaza de la suscripción, no podrá acceder a ningún contenido de formación exclusivamente por suscripción. Sin embargo, podrán mantener el historial de la formación que ya han realizado.

    • Sí. Los administradores de aprendizaje tienen la opción de desactivar el registro de un alumno cuando éste deja su empresa. Sin embargo, el historial de aprendizaje se mantiene. Los alumnos pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AWS para migrar el historial de aprendizaje a una nueva cuenta.

    • La experiencia de suscripción para equipos de AWS Skill Builder no está optimizada para los teléfonos móviles y las tabletas. Recomendamos el uso de una computadora portátil o una estación de trabajo para el acceso a las ofertas de capacitación incluidas en la suscripción.

    • Si reasigna la plaza de un alumno, este ya no podrá acceder a ningún contenido de formación exclusivo de la suscripción. Sin embargo, podrá acceder a su registro de formación.

    • Si adquiere una suscripción para el equipo a través de un distribuidor, usted y su distribuidor determinarán el período de suscripción y el acceso a las plazas.