ProSiebenSat.1 Media SE ofrece experiencias de televisión interactivas con las soluciones sin servidor de AWS

La creación de experiencias de visualización interactivas durante los programas en directo y grabados previamente mejora la satisfacción del cliente. Con millones de espectadores enviando sus votos durante populares concursos de cantantes o respondiendo a encuestas de opinión durante programas de entrevistas, Seven.One Entertainment Group tuvo que crear una solución de televisión interactiva que pudiera gestionar grandes y repentinos picos de tráfico durante los programas. 

Para manejar el escalado del tráfico de entretenimiento basado en eventos, la empresa decidió crear una solución sin servidor en Amazon Web Services (AWS). Al migrar a una solución sin servidor, Seven.One Entertainment Group redujo sus costes en un 60 % en comparación con su solución local anterior, aumentó la escalabilidad durante las horas punta y ahorró horas de tiempo de preparación previa para los próximos grandes eventos al eliminar por completo la necesidad de tareas como el calentamiento previo de instancias.

ProSiebenSat.1 Media SE es un grupo digital innovador y el hogar de populares marcas de entretenimiento y consumo digital. Su filial de propiedad absoluta, Seven.One Entertainment Group, reúne marcas de cadenas y contenidos digitales y de marketing en un mismo lugar, ofreciendo a los espectadores contenidos a través de múltiples aplicaciones y medios. La empresa agrupa cadenas de televisión, una empresa de ventas y muchas otras áreas de entretenimiento. 

La anterior solución de captación de espectadores de Seven.One Entertainment Group era una solución local difícil de escalar y que requería horas de preparación previa al programa para ofrecer una experiencia interactiva a la audiencia durante grandes eventos televisivos. Seven.One Entertainment Group realizó la transición a una arquitectura sin servidores mediante servicios de AWS para gestionar los picos de tráfico inconsistente en el sector basado en eventos. Gracias a servicios administrados como AWS AppSync (un servicio completamente administrado que facilita el desarrollo de API GraphQL al encargarse del trabajo pesado de conectarse de forma segura a las fuentes de datos), Seven.One Entertainment Group ya no necesitaba la preparación previa al programa ni los centros de operaciones. La arquitectura sin servidor escala para permitir la interacción de los espectadores, como la votación a cantantes y la respuesta a encuestas del público, durante los eventos, y puede entregar los resultados casi en tiempo real a millones de aficionados mediante las suscripciones en tiempo real de AWS AppSync. Como resultado del uso de AWS, la compañía puede permitir a sus empleados centrarse en tareas en las que utilizan sus habilidades especializadas para crear nuevas características que emocionen a los espectadores, en lugar de dedicar tiempo a preparar y mantener la infraestructura durante grandes eventos televisivos.

Para migrar su solución local a un enfoque sin servidor, Seven.One Entertainment Group creó un sistema basado en API utilizando GraphQL porque ofrecía la flexibilidad necesaria para adaptarse a los requisitos cambiantes de los datos. La migración para utilizar AWS AppSync duró 6 meses sin tiempo de inactividad ni problemas de escalabilidad. Para almacenar los datos, la empresa utiliza ahora Amazon DynamoDB, una base de datos NoSQL sin servidor y completamente administrada, diseñada para ejecutar aplicaciones de alto rendimiento a prácticamente cualquier escala. Cuando se necesita lógica empresarial adicional para tareas como orquestar servicios de comunicación con partes conectadas, Seven.One Entertainment Group utiliza AWS Lambda, un servicio informático sin servidor y basado en eventos que permite a los desarrolladores ejecutar código para prácticamente cualquier tipo de aplicación o servicio backend sin aprovisionar ni administrar servidores. La infraestructura sin servidores de la empresa funciona a la perfección, utilizando servicios más complejos solo cuando es necesario. 

La escalabilidad era un requisito clave de la migración porque el tráfico alcanza su punto máximo cuando se emite un programa. Seven.One Entertainment Group ha comprobado que, de media, los espectadores ven el doble de vídeos cuando pueden interactuar y votar, por lo que es importante que la solución de televisión interactiva funcione a la perfección durante los programas. Durante la final de un popular concurso de cantantes, Seven.One Entertainment experimentó algunos de los picos de tráfico más altos que la empresa había visto nunca. Aproximadamente 1 minuto después de que empezara a emitirse la final, los sistemas tuvieron que multiplicarse por 10 o más. Utilizando una API para un sistema que administra metadatos de vídeo basado en AWS AppSync, Seven.One Entertainment Group pudo manejar bien la final, comprobando cómo los valores de latencia descendían hasta los 13 ms durante el pico de solicitudes, lo que supone un 35 por ciento menos que la latencia típica. «No tuvimos que preocuparnos por el escalado cuando pusimos nuestra API a disposición del tráfico de usuarios finales», afirma Fabian Desoye, head of metadata systems en Seven.One Entertainment Group. 

Seven.One Entertainment Group también ha logrado un importante ahorro de costes al migrar a una arquitectura sin servidores. La empresa no solo ha reducido los costes mensuales de su solución en un 60 por ciento, sino que también ha reducido la cantidad de tiempo que los empleados tenían que dedicar al mantenimiento y funcionamiento de una solución personalizada. «Uno de los beneficios de nuestra infraestructura sin servidor que utiliza AWS es que nuestras facturas son bastante más bajas que las de los equipos que se ejecutan en contenedores o máquinas virtuales», afirma Desoye. Seven.One Entertainment Group también puede ahora poner en práctica las solicitudes de los clientes para distribuir contenidos en cuestión de días, en lugar de semanas o meses. Para el proceso de distribución, el equipo de ingeniería de vídeo confía en gran medida en Amazon CloudFront, un servicio de red de entrega de contenidos creado para ofrecer un alto rendimiento, seguridad y comodidad para los desarrolladores.

Ahora que el equipo está totalmente inmerso en una infraestructura sin servidores, Seven.One Entertainment Group planea invertir tiempo en la elaboración de informes para poder anticiparse de forma proactiva a las necesidades de los clientes mediante el análisis de datos como la cantidad de contenido disponible para un género concreto. El equipo prueba e implementa rápidamente nuevas características de los servicios de AWS y es un modelo a seguir para otros equipos interesados en adoptar un enfoque sin servidor. Debido al éxito de Seven.One Entertainment Group con la migración a los servicios de AWS, otros equipos de ProSiebenSat.1 Media SE han puesto en marcha una iniciativa para migrar también otros sistemas heredados locales. 

«Gracias a AWS, podemos centrarnos en lo que mejor sabemos hacer, que es escribir código», afirma Desoye. «No tenemos que preocuparnos por aplicar parches a los sistemas operativos o escalarlos».