AbiBird ayuda a los mayores a vivir de forma independiente en casa mediante AWS

AbiBird

Ayudar a los mayores a conservar su independencia con la tecnología

AbiBird es una división de propiedad absoluta de ATF Services, un grupo australiano de empresas con 350 empleados y contratistas, y 60 sucursales en Australia y Nueva Zelanda. AbiBird ofrece un servicio de sensores infrarrojos para hogares, que ayudan a monitorear las actividades de los residentes de la tercera edad a través de una aplicación basada en un teléfono inteligente. Los sensores pueden ser configurados para monitorear rutinas de estilo de vida tales como el levantarse para el desayuno o irse a la cama a ciertas horas. Luego envía una alerta a los seres queridos del residente a través de la aplicación cuando un comportamiento rutinario se altera o cuando no se detecta ninguna actividad durante un tiempo.

Cuando AbiBird desarrolló el servicio AbiBird, se basó en la experiencia adquirida por ATF Services en tecnologías de sensores. La empresa desarrolló AbiBird para utilizar la tecnología de Internet de las cosas de banda estrecha (NBIoT), que es una tecnología de comunicaciones celulares para conectar dispositivos. Las principales ventajas de la tecnología NBIoT son la mejora de la cobertura en interiores y exteriores y el bajo consumo de energía. Robin Mysell, director general de ATF Services y AbiBird, explica: “El bajo consumo de energía de NBIoT significa que un sensor AbiBird puede funcionar durante 12 meses con cuatro baterías de iones de litio Energizer AA. Los sensores de la competencia que utilizan la tecnología de comunicaciones 3G, por ejemplo, no funcionarían más de unos pocos días con la misma fuente de energía”.

“Creemos que nuestra tecnología que se ejecuta en AWS permitirá al creciente número de personas mayores vivir de forma independiente en casa, donde son más felices”.

Robin Mysell, director ejecutivo, ATF Services y AbiBird

  • Acerca de AbiBird

  • AbiBird ofrece un servicio que ayuda a las personas de la tercera edad a vivir de forma independiente en su casa, con la seguridad de que siempre pueden contactar con sus seres queridos en caso de emergencia o de peligro, gracias a los sensores inteligentes y a la aplicación para teléfonos inteligentes.

  • Beneficios
    • Reduce el número de tickets de soporte de 62 a 0
    • Ofrece una ventaja competitiva con la TI en la nube
    • Impulsa la innovación y el desarrollo de productos a través de la flexibilidad de la plataforma
    • Permite la expansión con una solución global escalable

     

  • Servicios de AWS utilizados

Enfrentar los desafíos técnicos iniciales

Antes de utilizar Amazon Web Services (AWS), AbiBird trabajaba con Two Bulls, un socio consultor selecto de la red de socios de AWS (APN), para crear la infraestructura de backend del servicio de AbiBird en Microsoft Azure. Para mantener la infraestructura de AbiBird en funcionamiento, Two Bulls tuvo que presentar unos 62 tickets de soporte con el proveedor de servicios en la nube. Evan Davey, socio de Two Bulls, dice: “Microsoft Azure no proporcionó suficiente estabilidad y escalabilidad. Precisábamos una infraestructura capaz de proporcionar fiabilidad y escalar masivamente, potencialmente, a millones de dispositivos de sensores AbiBird sin problemas”. Two Bulls buscó trasladar AbiBird a AWS. Varias otras cargas de trabajo de ATF Services se basan en AWS, incluyendo ATF Vision, una solución de monitoreo de seguridad de vídeo en exteriores que utiliza 4G y energía solar, cuyo backend se ha ejecutado en la nube de AWS durante casi cinco años.

La migración a AWS resuelve los problemas

Two Bulls volvió a escribir el código del backend de servicio para que se ejecutara de forma óptima en una infraestructura de AWS de código abierto. El socio de TI dedicó de cuatro a cinco meses a migrar el backend de Microsoft Azure a AWS y utilizó este tiempo para probar completamente una arquitectura de microservicios. Los servicios clave de AWS en los que se basa el backend incluyen AWS Lambda, que proporciona la canalización de incorporación de mensajes de AbiBird. La canalización transporta los datos de los sensores de AbiBird al backend mediante AWS IoT Core. Davey comenta: “Elegimos AWS Lambda porque es fácil de usar y escalable. Además, porque se trata de un servicio administrado”.

AWS IoT Core recibe los mensajes de los sensores, procesa los datos y publica los mensajes en la aplicación para teléfonos inteligentes de AbiBird. Two Bulls tiene previsto utilizar AWS IoT Device Management en el futuro para rastrear, monitorear y administrar remotamente los sensores AbiBird conectados. “Estamos interesados en utilizar AWS IoT Device Management para permitir las comunicaciones bidireccionales y agregar sombras a los dispositivos”, afirma Davey.

Two Bulls creó una solución híbrida para el backend de los sensores en la que la interfaz de programación de aplicaciones (API) pública está alojada en Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), mientras que la canalización de incorporación de mensajes utiliza los servicios de AWS como Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) y Amazon DynamoDB . Para ejecutar contenedores en Amazon ECS, Two Bulls agregó AWS Fargate. Davey afirma: “Nos decidimos por AWS Fargate porque queríamos que la plataforma fuera administrada en la mayor medida posible y no queríamos asumir la carga de administrar nuestra propia flota de máquinas virtuales”.

Eliminación de todos los tickets de soporte

AbiBird lanzó el backend de sensores en AWS en enero de 2019 y nunca ha necesitado presentar un solo ticket de soporte, lo que ahorra tiempo y dinero. “Todos los ticket de soporte que presentamos implican costos porque cada uno de ellos supone que entre 5 y 15 personas debían dedicar tiempo de alguna forma u otra a resolverlo. No tener que presentar tickets de soporte con AWS significa que la operación se ejecuta eficientemente con una mínima cantidad de gastos generales de soporte”, explica Davey.

Mantenerse a la vanguardia con la nube

Con AWS, la tecnología de AbiBird está dos o tres años por delante que la de sus competidores. “AbiBird utiliza una tecnología de sensores madura, integrada con la nube de AWS en la que ya se basan varios servicios de ATF Services con éxito. Nuestro uso del IoT también está en un estado maduro”, indica Mysell. “Noto que hay competidores que aún investigan cómo pueden migrar su tecnología de las instalaciones a la nube”.

Una plataforma que promueve el desarrollo

La fiabilidad de la infraestructura de microservicios de AWS permite a AbiBird centrarse en el desarrollo. La compañía trabaja actualmente en la creación de AbiButton y AbiWander, que se ejecutarán en AWS, con infraestructuras similares a las de AbiBird. AbiButton es un dispositivo que llevarán las personas mayores o vulnerables, permitiéndoles emitir una alerta en caso de que se encuentren con percances como una fuerte caída y necesiten ayuda, mientras que AbiWander es un sensor que alerta a los seres queridos si, por ejemplo, un miembro de la familia sale de la casa inesperadamente por la noche. Mysell dice: “Gracias a AWS, podemos centrarnos en la innovación sin estar limitados por la capacidad de nuestra infraestructura de servidores”.

Actualmente, el servicio de AbiBird funciona en Australia y Nueva Zelanda, pero el negocio tiene previsto su lanzamiento en los EE. UU., el Reino Unido, España, Alemania y otras partes del mundo con AWS, a medida que se amplíe la disponibilidad de la tecnología NBIoT. Mysell precisa: “Creemos que nuestra tecnología que se ejecuta en AWS permitirá al creciente número de personas mayores vivir de forma independiente en casa, donde son más felices”.

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