SecurionPay administra pagos complejos en línea y alcanza un crecimiento del 300 % con AWS

SecurionPay administra una plataforma de pago con tarjeta de crédito en línea que gestiona 1 de cada 1500 transacciones en todo el mundo para Mastercard y Visa. La empresa combina la última tecnología con una experiencia de usuario centrada en el cliente para crear un producto optimizado para satisfacer las necesidades futuras. Facilita los pagos complejos para los comerciantes globales de bajo y alto riesgo. 

Dado que las devoluciones de cargos, el fraude y los pagos fallidos pueden obstaculizar el crecimiento de los ingresos si no se administran adecuadamente, la empresa ha adoptado un enfoque que prioriza la seguridad. Mantener el nivel más alto posible de seguridad de los datos para volúmenes de transacciones rápidos y crecientes es fundamental para su negocio. 

SecurionPay recurrió a Amazon Web Services (AWS) para crear una plataforma segura que pudiera procesar de forma fiable millones de transacciones simultáneas y respaldar el crecimiento interanual de la empresa del 300 por ciento. También desarrolló una arquitectura flexible que promueve la innovación para poder ofrecer nuevas opciones de pago a los comerciantes para aumentar sus conversiones de ventas.

Los comerciantes de todo el mundo necesitan recursos escalables para garantizar que tienen la capacidad de satisfacer la demanda variable de los compradores y procesar los pagos de manera oportuna. 

SecurionPay creó una plataforma de pago basada en entre 60 y 70 servicios de AWS. “Gracias a AWS, podemos escalar para satisfacer la demanda, y fuimos rentables a los seis meses del lanzamiento de la empresa”, afirma Lucas Jankowiak, director general y cofundador de SecurionPay. 

SecurionPay admite opciones de pago flexibles, como actualizaciones con un solo clic, ofertas, cancelaciones y ventas adicionales para los clientes, a la vez que proporciona una autenticación segura. Gracias a los servicios de AWS, SecurionPay ofrece un proceso de pago que es de 2 a 4 minutos más rápido que antes, ya que los clientes evitan redirigir los pagos a sitios web de terceros y reducen la cantidad de formularios que hay que llenar. Esta mejora de la comodidad contribuyó a aumentar las conversiones de ventas de los clientes en un promedio del 19 por ciento y las ventas generales en un 22 por ciento. “Transmitir los beneficios de nuestro servicio seguro y escalable a nuestros clientes nos brinda una ventaja competitiva”, comenta Jankowiak.

SecurionPay quería mantener sus estándares de experiencia de cliente y, al mismo tiempo, aumentar rápidamente su base de clientes. Para ello, la empresa decidió utilizar información en tiempo real basada en el comportamiento de sus clientes. Utilizó Amazon Redshift para almacenar datos en la nube de forma rápida, sencilla y segura. También optó por Amazon QuickSight, una herramienta de inteligencia empresarial (BI) basada en la nube para crear paneles. 

A los tres meses de la migración a AWS, los empleados de toda la empresa, desde operaciones hasta ventas, utilizaban la información basada en los datos para tomar decisiones. Por ejemplo, el equipo de riesgos ahora puede analizar con facilidad los detalles de los eventos sospechosos sin involucrar al equipo de análisis de datos, lo que acelera el tiempo de resolución. También pueden abrir rápidamente paneles sobre temas como comerciantes, regiones o tráfico por emisor de tarjeta. Los informes que antes tardaban horas ahora son casi instantáneos y ofrecen información oportuna. 

A su vez, sus clientes comerciales se benefician de la herramienta de BI integral que les permite agrupar y filtrar fácilmente las transacciones, lo que les brinda mejor información sobre sus negocios. 

La rentabilidad en el tiempo va de la mano con la reducción de costos. Los costos se redujeron hasta un 90 por ciento desde que SecurionPay comenzó a utilizar AWS Lambda, un servicio de computación basado en eventos y sin servidor, y Amazon Kinesis, lo que facilitó la recopilación, el procesamiento y el análisis de datos de streaming en tiempo real.

Las funciones antifraude altamente eficaces son esenciales para detectar rápidamente los cargos fraudulentos y tomar las medidas necesarias. 

La estrecha colaboración con el equipo de cuentas de AWS facilitó el desarrollo de un sistema de alertas basado en Amazon QuickSight. El sistema detecta cualquier comportamiento anormal en el tráfico y notifica inmediatamente a los clientes sobre el evento. “Esto es exactamente lo que necesitábamos. Teníamos una idea de cómo hacerlo, pero AWS sugirió que creáramos un motor personalizado y lo hicimos”, afirma Szymon Święcki, ingeniero de DevOps de SecurionPay. “Nuestros talleres con AWS han sido de gran ayuda”. Para implementar los estándares más altos, SecurionPay basó su enfoque de seguridad de varios niveles en AWS. El uso de AWS Key Management Service (AWS KMS) facilitó la creación y la administración de claves criptográficas, lo que permitió al equipo de TI ahorrar tiempo en tareas de mantenimiento y respaldo. La empresa necesitó menos tiempo para completar el proceso de auditoría de cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI). Reducir 3 días a medio día permitió al equipo centrarse en la innovación.

SecurionPay mejoró la eficiencia del desarrollo de productos mediante las herramientas de AWS DevOps. El equipo estableció un canal de integración y entrega continua (CI/CD) que ofrece actualizaciones diarias de los productos, de modo que los clientes siempre tengan acceso a las funciones más recientes. 

La plataforma de desarrollo es coherente y está diseñada para ofrecer una fiabilidad del 99,995 por ciento, lo que ayuda a los desarrolladores a probar y crear nuevos servicios y a cumplir con los requisitos personalizados de los comerciantes. “Con AWS, podemos adaptarnos y cambiar nuestros servicios rápidamente”, dice Jankowiak. “Si se produce algún error, podemos solucionarlo e implementar mejoras de inmediato. Esta flexibilidad se suma a nuestra ventaja competitiva: el cielo es el límite”.