Publicado en: Sep 8, 2023
Amazon Connect ahora proporciona API para crear y administrar mediante programación los recursos de visualización que se utilizan en las guías paso a paso. Vea los recursos y defina lo que se muestra en la UI de su agente en una guía paso a paso. Con este lanzamiento, puede definir el contenido estático y dinámico en una vista, incluidos los diseños y el estilo, lo que le permite controlar la apariencia de la experiencia de su agente. Además, estas API son compatibles con AWS CloudTrail, AWS CloudFormation y el etiquetado. Para obtener más información sobre las nuevas API de visualización de recursos, consulte la guía de referencia de la API de Amazon Connect, la guía del administrador de Amazon Connect y la referencia del tipo de recurso de Amazon Connect en la guía del usuario de AWS CloudFormation.
Esta funcionalidad se admite en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información y comenzar con las guías paso a paso, visite la página web de Amazon Connect.