Publicado en: Oct 9, 2018
Amazon Connect estará disponible en la región Asia Pacífico (Tokio) de AWS en los próximos meses, lo que permite a las empresas de Japón ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente posible a sus clientes. La expansión a Tokio otorga más opciones para aprovisionar su centro de contacto en la nube de Amazon Connect con otros servicios de AWS que utilice.
Amazon Connect es un servicio de centro de contacto en la nube tipo autoservicio y fácil de usar que puede ser utilizado para ofrecer una mejor experiencia de servicio al cliente. Esta interfaz gráfica tipo autoservicio permite diseñar fácilmente flujos de contacto, administrar el uso de agentes y monitorizar las métricas de rendimiento. Puede crear un centro de contacto en la nube de Amazon Connect con solo unos clics en la consola de Amazon Connect, lo cual permite que sus agentes estén listos para tomar llamados en cuestión de minutos.
Para obtener una lista de las regiones donde está disponible Amazon Connect, consulte la tabla de regiones de AWS. Los clientes que utilicen Amazon Connect por primera vez, pueden probar el servicio con la capa gratuita de AWS. Si desea obtener más información sobre Amazon Connect, visite el sitio web de Amazon Connect.