Wie Philips die AWS Cloud in ein Unternehmen für Telemedizin verwandelt

Philips war ein früher Anwender von Amazon Web Services (AWS) und stellte seine ersten Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)-Buckets im Jahr 2006 bereit, als der Service verfügbar wurde. Heute ist die HealthSuite Platform die Grundlage der Cloud-Strategie des Unternehmens. Die Cloud-Infrastruktur umfasst offene, hochsichere Platform-as-a-Service-Funktionen, die es Philips-Teams und externen Kunden ermöglichen, Geräte einfach zu verbinden sowie elektronische Gesundheitsdaten zu sammeln, zu aggregieren, zu speichern und zu analysieren.

„Philips hat vor einigen Jahren eine strategische Entscheidung getroffen, unsere Kunden dabei zu unterstützen, Patienten nicht nur in traditionellen klinischen Umgebungen zu versorgen, sondern entlang eines Kontinuums, das auch die Unterstützung für ein gesundes Leben, das Altern und eine effektivere häusliche Pflege umfasst“, sagt Wiggins.

Die nativ auf AWS entwickelte HealthSuite Platform nutzt viele AWS-Services intensiv, darunter fast 10 000 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)-Instances. Philips, das ursprünglich 19 Petabyte an medizinischen On-Premises-Bildgebungsdaten in die Cloud verschoben hat, speichert jetzt 44 Petabyte an Daten auf AWS. Von Anfang an setzte Philips bei der Gerätekonnektivität auf AWS IoT Core. „Durch den Wechsel in die Cloud konnten wir Geräte über den Service von AWS Internet of Things verbinden“, sagt Ck Andrade, Senior Director of Digital Product Management bei Philips. „Diese Änderung bedeutete, dass unsere Gesundheitssysteme Telemedizin bereitstellen konnten, indem sie AWS IoT Core nutzten, das auf dieser großartigen Beziehung aufbaute, die wir bereits mit AWS hatten.“

Philips erzielte nicht nur Einsparungen und verkürzte die Time-to-Market durch den Einsatz von AWS als primärer Verbindungslösung, sie bietet jetzt auch eine bessere Versorgungsqualität und mehr Ressourcen für ein überlastetes Gesundheitssystem. „Die Cloud macht alles kostengünstiger, also gab es im Allgemeinen viele Kosteneinsparungen“, sagt Andrade. „Und wir konnten die Reichweite der Pflege erweitern, indem wir die Cloud für die Gerätekonnektivität nutzen und die Art und Weise ändern, wie wir Daten teilen. Schauen Sie sich zum Beispiel eines der ersten Produkte an, das wir in die Cloud gebracht haben: eCareCoordinator. Wir konnten Dinge wie Fork-Daten in die richtige Region setzen und Telemedizin in abgelegene Gebiete bringen. Da AWS einen Server in der richtigen Region hatte, konnten wir sagen: „Wenn Sie damit einverstanden sind, dass einige dieser Daten von On-Premises in die Cloud verschoben werden, können wir Ihnen helfen.“

Obwohl die Cloud viele der technischen Herausforderungen minimiert, beseitigt sie sie nicht, insbesondere für Organisationen, die nicht daran gewöhnt sind, High-Touch-medizinische Services am Ende einer Internetverbindung anzubieten. „Krankenhäuser sahen sich einst als eigenständige Inseln, die nur reaktive Behandlungen anboten. Jetzt erkennen sie die Notwendigkeit, als Teil eines Ökosystems zu agieren, das den Verbrauchern im Gesundheitswesen hilft, ihre Gesundheit ganzheitlicher und proaktiver zu verwalten“, sagt Ad Dijkhoff, Leiter der Geschäftsentwicklung der HealthSuite Platform bei Philips. „Sie möchten Patienten zu Hause überwachen, um Besuche zur akuten Versorgung zu reduzieren und Patienteninformationen mit Hausärzten teilen zu können, um die Kontinuität der Versorgung zu gewährleisten. Krankenhäuser möchten auch mit Einrichtungen der häuslichen Pflege zusammenarbeiten, um die Ergebnisse für die Patienten weiter zu verbessern. Aber um diese Ziele zu erreichen, müssen sie ihre elektronischen Patientenakten unternehmensweit nutzen, die Vorteile von IoT-Verbindungen in klinischer Qualität verwenden und einen strengen Schutz in Bezug auf den Datenschutz und die Compliance gesetzlicher Vorschriften aufrechterhalten.“

Der strategische Ansatz von Philips für die Cloud ist schnell, aber gut durchdacht. Die HealthSuite Platform unterstützt Dutzende von AWS-Services in nahezu jeder Kombination. Sie bietet jedoch nur eine Teilmenge dieser Services an, diejenigen, von denen Philips feststellte, dass sie Partnern, die ihre eigenen Systeme entwickeln, den besten Wert mit den wenigsten technischen Problemen bieten würden. „Wenn jedes einzelne Philips-Unternehmen seine eigene Cloud-Strategie und seinen eigenen Cloud-Ansatz verfolgen würde, würde dies zu Silos, einem Mangel an gemeinsamen Identitäten, Doppelarbeit im Betrieb und Hindernissen für den Datenaustausch führen“, sagt Wiggins. „Außerdem gibt es keine Garantie dafür, dass es so zusammenkommt, wie es unseren Kunden am besten hilft.“

Anstatt das Design der HealthSuite Platform mit einer umfassenden Liste von Merkmalen und Funktionen zu beginnen, konzentrierte sich Philips auf die spezifischen Geschäftsanforderungen seiner eigenen Abteilungen und frühen Partner. Es definierte die kritischen Funktionen und Services – einschließlich Kernservices wie Identitäts- und Zugriffsmanagement, die gleichermaßen für interne und externe Kunden gelten –, bevor Services hinzugefügt wurden, die für eine Art von Geschäftseinheit oder Partner spezifisch waren. Philips entschied sich dafür, die HealthSuite Platform als eine Plattform aufzubauen, auf der andere aufbauen können, und nicht als eigenständigen Service. „Wir haben erkannt, dass wir nur mit einer fokussierten Cloud-Plattform-Strategie die Art von Lösungen liefern können, die unsere Kunden wirklich brauchen“, sagt Wiggins. „Das hat uns dazu veranlasst, die HealthSuite Platform auf AWS zu erstellen.“

Philips ist der Ansicht, dass die ständig wachsende Nutzung der AWS Cloud der Schlüssel dazu ist, seinen Kunden dabei zu helfen, den Verbrauchern im Gesundheitswesen die qualitativ hochwertige, zunehmend vernetzte Versorgung zu bieten, die sie erwarten. „Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem wir uns mit AWS einfach darauf verlassen können, dass die HealthSuite Platform da ist, und wir können unseren Fokus auf die Anwendungen richten, die dort erstellt werden“, sagt Wiggins. „Ja, es erfordert eine andere Denkweise in Bezug auf die Entwicklung und Strukturierung Ihrer Belegschaft. Aber sobald Sie diese Verschiebungen erreicht haben und nicht mehr über die Infrastruktur nachdenken müssen, ermöglicht dies einen laserscharfen Fokus auf die Kundenbedürfnisse und auf die Entwicklung von Lösungen, die diese Bedürfnisse erfüllen.“

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