Fallstudie 3M Health Information Systems

Die Softwarelösungen von 3M HIS sind für viele Organisationen ein wichtiger Bestandteil der Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen. „Unsere Anwendungen sind das Bindeglied zwischen Patienten, Gesundheitsdienstleistern und Kostenträgern“, sagt David Frazee, Chief Technology Officer von 3M Health Information Systems. „Ein Kernteil der Lösung verwendet die Verarbeitung von natürlicher Sprache, um automatisch medizinische Codes zu erstellen, die sowohl für Kliniker als auch für das Geschäft mit der Gesundheitsversorgung von entscheidender Bedeutung sind. Anbieter nutzen unsere Softwarelösungen, um ihre Umsatzzyklusvorgänge effizient zu verwalten. Sie können die Ergebnisse jedoch auch dafür verwenden, Mängel in der klinischen Dokumentation zu identifizieren und automatisch Maßnahmen zu deren Beseitigung zu empfehlen.“

Zuvor war 3M HIS bei der Unterstützung seiner Softwarelösungen auf mehrere IT-Zentren und nebeneinanderstehende Umgebungen angewiesen. Dieser Ansatz führte jedoch zu großen Herausforderungen. Beispielsweise erforderten bestimmte Aktivitäten zu bestimmten Tageszeiten mehr Rechen- und Speicherkapazität. „Wir verbringen ungefähr 18 Stunden pro Tag damit, Daten bei maximaler Kapazität zu verarbeiten“, sagt Rick Austin, Leiter für Advanced Technology bei 3M Health Information Systems. „Während der verbleibenden sechs Stunden pro Tag – sowie an den Wochenenden – hat unsere Verarbeitungslast deutlich unter dem Spitzenwert gelegen, wir mussten jedoch in diesen Zeiten weiterhin die zugrundeliegende unbenutzte Computerumgebung verwalten, warten und bezahlen. Uns fehlte die Fähigkeit, das Auf und Ab unserer verschiedenen Verarbeitungslasten effizient zu unterstützen.“

3M Health Information Systems benötigte außerdem die Flexibilität, um neue Anwendungen schneller zu entwickeln und bereitzustellen. „Wir waren nicht in der Lage, unsere Forscher, Wissenschaftler und Entwickler angemessen zu unterstützen“, sagt Austin. „Wir wollten die Grundlage schaffen, um die Hindernisse zu verringern oder zu beseitigen, die für eine höhere Innovationsgeschwindigkeit bei HIS erforderlich sind.“

3M Health Information Systems kam zu dem Schluss, dass der Wechsel in die Cloud die beste Lösung für diese Herausforderungen ist. „Wir wussten, dass die Cloud der einzige Weg ist, um die Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit zu erreichen, die unsere Kunden von 3M erwarten“, sagt Austin. Die Organisation erwog, eine eigene private Cloud zu erstellen und Lösungen von Cloud-Anbietern, einschließlich Amazon Web Services (AWS), zu verwenden. Nach einer gründlichen Analyse stellte 3M HIS fest, dass AWS über die beste Infrastruktur und Leistung verfügt, um seine Anforderungen zu erfüllen. „Einer unserer Schlüsselprozesse lief auf AWS 20 Prozent effizienter als auf jeder anderen Plattform, ohne dass wir unseren Code ändern mussten“, meint Frazee.

Nach der Auswahl von AWS begann 3M HIS mit der Migration mehrerer wichtiger Anwendungen in die AWS Cloud. Die Organisation arbeitete eng mit AWS Professional Services zusammen, das die für die Beschleunigung der Migration erforderliche Expertenarchitektur und Konfigurationsanleitung bereitstellte. „AWS Professional Services spielte eine wichtige Rolle bei der Migration“, sagt Austin. „Zum einen müssen Server bereitgestellt werden, zum anderen muss eine Umgebung konfiguriert werden, die den strengen Sicherheitsanforderungen entspricht. Dies wäre für uns ohne die Unterstützung von AWS Professional Services sehr schwierig gewesen.“

Die Anwendungen von 3M HIS laufen auf Hunderten von Amazon-Elastic-Compute-Cloud (Amazon EC2)-Instances und verwenden Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). 3M HIS verwendet auch den Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), der das Unternehmen beim Betrieb und bei der Skalierung seiner relationalen Datenbankbereitstellungen unterstützt.

Darüber hinaus nutzt 3M HIS den von AWS verwalteten Quellcodeverwaltungsdienst CodeCommit, um private Git-Repositorys zu hosten, AWS CodeDeploy zur Automatisierung der Bereitstellung und AWS CloudFormation zur Automatisierung der Infrastruktur – dies alles zur Unterstützung einer DevOps-Kultur, die die Verwendung von AWS CodePipeline zur Verwaltung der Workflows für die kontinuierliche Integration und Lieferungsbereitstellung umfasst. 3M HIS erfüllt auch einen Teil seiner behördlichen und Sicherheitsanforderungen mithilfe von AWS Identity and Access Management (IAM).

Obwohl 3M Health Information Systems eine Multi-Cloud-Strategie verfolgt und weiterhin einige Anwendungen in anderen Rechenzentren hostet, ist geplant, sich in den kommenden Monaten mehr auf AWS zu stützen. „In den kommenden Monaten werden wir ein weiteres Dutzend Anwendungen und Services auf AWS verlagern“, sagt Frazee. „Wir sehen die Cloud als den sichersten, skalierbarsten und kosteneffizientesten Ort für den Betrieb.“