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AWS Enterprise Support

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Warum AWS Enterprise Support?

AWS Enterprise Support bietet eine umfassende Palette von Ressourcen, darunter proaktive Planung, Beratungsservices, Automatisierungstools, Kommunikationskanäle und Expertensupport rund um die Uhr. Unser Support-Engineering-Team ist in allen von AWS abgedeckten technischen Bereichen geschult und steht Ihnen mit allgemeinen Anleitungen, Anleitungen, Best-Practice-Hilfe, Fehlerbehebung und betrieblichem Support zur Verfügung. Sie erhalten auch Zugang zu einem Technical Account Manager (TAM), der eng mit Ihrem Team zusammen arbeitet, um auf Ihrem Weg in die Cloud eine fortlaufende Reihe von Projekten anzubieten, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit Ihrem TAM finden Sie unter Schnellere Kundenergebnisse mit AWS Enterprise Support.

Durch die Nutzung dieser Services können Sie die gewünschten Geschäftsergebnisse in der Cloud erzielen, wie z. B. eine verbesserte Leistung, optimierte Kosten und erhöhte Sicherheit. Kunden, die AWS Enterprise Support nutzen, können im Vergleich zu Kunden mit ähnlichen AWS-Gesamtausgaben auf anderen Ebenen des AWS Supports bei ausgewählten Services mehr als 15 % Kosteneinsparungen erzielen. Wir investieren kontinuierlich in proaktive Tools, Technologien und Fachwissen, um erstklassigen Support für die gesamte Bandbreite der AWS-Services zu bieten.

 

Engagements auf Ihrem Weg in die Cloud

Von Beginn Ihres Enterprise-Support-Abonnements an ist Ihr TAM bestrebt, Sie dabei zu unterstützen, das Meiste aus den AWS-Services herauszuholen und Ihre strategischen Ergebnisse voranzutreiben. Ihr TAM arbeitet mit Ihnen zusammen, um strategische Ergebnisse in AWS über die Well-Architected-Säulen hinweg zu definieren und zu verfeinern. Ihr Team nimmt an Planungs-Workshops teil, definiert strategische Ergebnisse und identifiziert die kritischen proaktiven AWS-Engagements, um Ihren Weg in die Cloud zu unterstützen. Durch diesen kollaborativen Ansatz entwickelt Ihr TAM einen maßgeschneiderten Support-Plan und verbindet Sie mit Fachexperten anhand Ihrer individuellen Anforderungen.

AWS Countdown, im Enterprise Support enthalten, unterstützt Sie bei der Bewertung der Betriebsbereitschaft, der Identifizierung und Minderung von Risiken und der Kapazitätsplanung. Dabei werden bewährte Playbooks verwendet, die von AWS-Experten bei der Planung und Durchführung geplanter Ereignisse wie Produkteinführungen, Verkaufsveranstaltungen und Migrationen entwickelt wurden. AWS Countdown Premium ist als monatliches Abonnement gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

Ein wichtiger Aspekt für den Erfolg in der Cloud besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Anwendungen und Ihre Architektur so konzipiert sind, dass sie zuverlässig, sicher, leistungsstark, kostengünstig und nachhaltig sind. Ihr AWS-Enterprise-Support-Paket umfasst Well-Architected-Prüfungen und umfassende Engagements, die sich eingehend mit Ihren Anwendungen und Abläufen befassen, diese bewerten und Verbesserungen planen.

AWS Enterprise Support bietet eine Vielzahl von Engagements an, um das Fachwissen Ihres Teams in Bezug auf AWS-Services zu erweitern, darunter AWS GameDays, Immersion Days sowie AWS-Workshops und Hackathons.

AWS Enterprise Support bietet strukturierte Überprüfungen, Tools und Programme, die Sie dabei unterstützen, die AWS-Services optimal zu nutzen und Ihre Nutzung im Laufe der Zeit kontinuierlich zu verbessern, während sich Ihre AWS-Umgebung weiterentwickelt. Nutzen Sie strategische Geschäftsberichte und Tools wie AWS Trusted Advisor und AWS-Servicestatus, um Kosten zu optimieren, die Infrastruktur zu verbessern und den Zustand Ihrer Cloud zu überwachen.

Kunden

Georgia Pacific verbessert Ausfallsicherheit dank AWS Enterprise Support
Coinbase beugt Vorfällen mit AWS Support proaktiv vor
Paramount Global nutzt AWS Enterprise Support, IEM und Trusted Advisor zur Skalierung