Veröffentlicht am: Nov 15, 2018
Amazon Comprehend für fortgeschrittene Textanalyse beinhaltet jetzt benutzerdefinierte Klassifizierungen.
Textklassifizierung ist ein effektives Tool, um unstrukturierten Text zu analysieren und zu organisieren. Sie können die benutzerdefinierte Klassifizierungen dafür verwenden, um Informationen basierend auf Ihren eigenen Geschäftsregeln zu verstehen, benennen und zu senden. Kundenkontaktcenter können beispielsweise den Inhalt von Kundenanfragen klassifizieren, um Sie schnell zum am besten geeignetsten Support-Team weiterzuleiten. Und Website-Kommentare können automatisch moderiert werden, wenn unangemessene Kommentare entdeckt werden.
Benutzerdefinierte Lösungen zur Klassifizierung von Text zu erstellen, kann zeitintensiv sein und erfordert fortgeschrittene Fähigkeiten in Machine Learning, um benutzerdefinierte Klassifizierungsmodelle zu trainieren. Amazon Comprehend Benutzerdefinierte Klassifizierung verwendet eine AutoML-Funktion, um es Ihnen zu ermöglichen, einfach benutzerdefinierte Textklassifizierungs-Modelle zu erstellen, mithilfe Ihrer Branchenspezifischen Bezeichnungen, ohne ML erlernen zu müssen. Ihre Kundensupport-Organisation kann beispielsweise benutzerdefinierte Klassifizierungen verwenden, um automatisch eingehende Anforderungen nach Art des Problems kategorisieren, basierend darauf wie der Kunde das Problem beschrieben hat. Ein benutzerdefiniertes Modell zu erstellen ist einfach. Sie können Textbeispiele für jede Bezeichnung, die Sie nutzen möchten, zur Verfügung stellen, und Comprehend lernt an diesen, um Ihr benutzerdefiniertes Modell zu erstellen. Es wir keine Erfahrung in Machine Learning benötigt, Sie können Ihr benutzerdefiniertes Modell ohne eine einzelne Zeile an Code erstellen. Eine SDK steht zur Verfügung, um Ihr Kunden-Klassifizierungstool in Ihre derzeitigen Anwendungen zu integrieren. Mit Ihrem benutzerdefinierten Modell ist es einfach Website-Kommentare zu moderieren, Kundenfeedback zu vorselektieren und Arbeitsgruppen-Dokumente zu organisieren.
Um diese neue Funktion auszuprobieren, loggen Sie sich in Ihre Amazon Comprehend Konsole, für eine code-freie Erfahrung, oder laden Sie das AWS-SDK herunter. Weitere Informationen zu dieser neuen Funktion finden Sie in der Dokumentation.