Change Healthcare 在 60 天内迁移到云中并使用 AWS 推动创新

Change Healthcare 是一家独立的、价值 35 亿美元的医疗保健技术公司，它将美国各地的支付方、提供商和患者联系起来。该公司的重点是通过创新的金融、临床和互动解决方案，构建更好的医疗保健系统，帮助改善消费者体验、患者结果和运营效率。

当 Change Healthcare 与 McKesson Technology Solutions 合并时，需要将业务关键型应用程序从传统的 McKesson 数据中心迁移到新环境。但是，Change Healthcare 的内部 DevOps 团队知道，在可用的时间表内进行扩展将具有挑战性，因此该团队寻求技术合作伙伴的帮助来缩小技能差距。Change Healthcare 基础设施和云运维副总裁 Zigmond Kuczynski 表示：“将两家领先的 IT 公司合并为一家使我们的内部资源变得紧张。我们需要具有变革能力的外部资源来促进迁移。”

此外，Change Healthcare 需要快速将其 ClaimsXten 索赔处理应用程序迁移到云以容纳大型客户，并力求将内部演示和培训应用程序环境迁移到云端，为开发人员提供自助服务和灵活性。该公司还需要确保在迁移期间能够保持监管合规。Kuczynski 表示：“我们必须在所有工作负载中遵守必需的安全策略和控制措施。”

作为 Amazon Web Services (AWS) 的长期客户，Change Healthcare 通过使用 AWS Customer Enablement 服务（包括 AWS Managed Services (AMS) 和 AWS Professional Services）来应对挑战。Kuczynski 表示：“我们之所以联系 AMS，是因为我们讨论托管服务的概念已有很长时间了。除了治理和安全要求外，我们还面临与传统操作系统和有限的云迁移相关的挑战。AMS 团队介入并帮助我们解决了这些问题。”

AMS 和 AWS Professional Services 为 Change Healthcare 提供了全面的专业知识和资源、工具和流程，可在保持安全性和合规性的同时将工作负载迁移到 AWS Cloud 中。AWS Professional Services 在迁移期间提供了配置方面的帮助，迁移后，AMS 开始在云中运营和管理公司的工作负载。

借助 AWS Professional Services，Change Healthcare 将 ClaimsXten 的部分平台更换为符合 HIPAA 和 HITRUST 标准的 AWS Landing Zone。AMS 提供一种运营模式来协助成本优化和基础设施管理。Kuczynski 表示：“这是一种明显的合作关系，我们知道通过这次迁移想要实现什么目标，于是引入了 AMS，最终还引入了 AWS Professional Services。两个团队都拥有合适的成员。但是最终原因在于执行，AMS 和 AWS Professional Services 在引进具有适当专业知识的团队方面表现出色。” 此外，Change Healthcare 定期获得 AWS Support 的技术支持。

Change Healthcare 现在在 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）实例上运行其应用程序环境，并使用 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS）存储客户数据。在成功迁移的基础上，Change Healthcare 将 1800 多台服务器（包括该公司的一些大型应用程序）从数据中心迁移到 AWS，由 AMS 管理环境。

Change Healthcare 能够在两个月内将 2 个关键业务应用程序和 12 个环境迁移到 AWS Landing Zone，速度快于预期。Kuczynski 表示：“由于 AWS Managed Services 和 AWS Professional Services 的专业性，我们在 60 天内就完成了从概念到部署的过程。AWS Customer Enablement 服务帮助我们在拆分和改革的紧迫时间表内完成了任务，同时还帮助我们解决了合规性和安全性方面的问题。我们在短时间内能取得如此成就，真是令人惊叹。”

由于迁移速度很快，Change Healthcare 无需对新硬件进行大量投资，并在缩短的最后期限内完成了部署，从而与客户达成了更多业务合作。

Change Healthcare 依赖 AMS 以及使用 AWS Systems Manager、AWS Config 和 AWS CloudTrail 在 AWS Landing Zone 上构建的合规环境，帮助确保其工作负载符合 HIPAA、FedRAMP 和其他主要医疗行业法规。Kuczynski 表示：“对于组织来说，合规性意味着一切，AWS 正在帮助我们维护合规性。这意味着确保始终坚持安全策略，只部署经过审查和批准并符合所有监管要求的服务。”

Change Healthcare 在依靠 AWS Customer Enablement 推动整体运营管理的同时专注于新的软件创新。Kuczynski 表示：“AWS Managed Services 和 AWS Professional Services 帮助领导层和 DevOps 团队有效地部署他们的服务，因此，我们期待有更多成功的软件版本。此外，AWS Enterprise Support 定期向我们的应用程序团队和企业拥有者提供报告和指标。有了 AWS 客户支持，我们可以集中我们的运营资金，以便我们的开发人员和工程师专注于他们真正擅长的事情：编写代码、改进功能和推动创新。这最终有利于我们实现为客户提供现代化解决方案的长期战略。”

Change Healthcare 计划继续与 AWS Customer Enablement 服务合作开展其他企业计划。Kuczynski 表示：“我们正在从一家专注于数据中心的公司转变为一家完全采用公共云的公司。AMS、AWS Professional Services 和 AWS Enterprise Support 正在帮助我们推动这一变革。他们的团队正在与我们合作，以更好地了解我们的目标以及实现目标的最佳方式。”

要了解更多信息，请访问 thinkwithwp.com/customer-enablement。