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2024 年 6 月 11 日

优先考虑员工福祉:Amazon 心理健康与福祉亲和力小组探秘

与心理健康和福祉亲和力小组的两位全球领导的问答,以及他们为支持 Amazon 员工所做的努力

由 AWS 生活团队撰写

四名 Amazon 女员工在“心理健康与福祉”标语前摆姿势。他们正在销售活动的展位上工作,以宣传亲和力小组在 Amazon 的工作。他们还举着印有亲和力小组名称和徽标的绿色袋子。

左起:来自 Amazon 心理健康与福祉小组 AWS 销售分会的 Kelsey Scanlon、Julie Liveris、Ashley Zhang 和 Maddie Coyles。

认识到心理健康与整体福祉之间的整体联系,Amazon 员工主导的心理健康与福祉(MHW)亲和力小组致力于帮助全球 Amazon 和 AWS 员工优先考虑工作中的心理健康与福祉。

Amazon 的亲和力小组旨在通过多方面的策略积极影响并提升员工的福祉。为了深入了解该计划的起源、活动和影响,我们采访了 AWS 金融服务高级客户经理兼心理健康与福祉(MHW)亲和力小组合作伙伴关系联合总监 Julie Liveris,以及 AWS 北美数字原生业务总监兼 MHW 分会和会员总监 Anasuya Strasner。

作为全球董事会成员,Julie 和 Anasuya 阐明了亲和力小组如何提升心理健康意识、提供支持资源,并在公司内部培养开放与理解的文化。通过举办教育讲习会、推广由 Amazon 员工主导的支持社区,以及关注支持员工及其家庭的资源,MHW 亲和力小组鼓励员工将自身福祉放在首位,在需要时寻求帮助,并参与营造一个更加包容和支持性的工作环境。

Amazon 心理健康与福祉亲和力小组合作伙伴关系联合总监 Julie Liveris 与丈夫和儿子在太浩湖户外合影。他们身后是高大的冷杉树和湛蓝的湖水。

Julie Liveris(左)与丈夫 Rich 和儿子 Bryson 在一起。

“心理健康与福祉亲和力小组面向所有人开放。心理健康不仅仅是指没有心理健康疾病,更是一种幸福的状态,它使人们能够应对生活压力,发挥自己的能力,并有效学习和工作。”

Julie Liveris
AWS 金融服务高级客户经理兼心理健康与福祉(MHW)亲和力小组合作伙伴关系联合总监

Amazon 的 MHW 亲和力小组是什么时候成立的?该小组的使命是什么?

Julie:我们的使命是通过创建一个安全、包容和全球化的社区来提升员工的幸福感,让 Amazon 员工聚集在一起,减少心理健康的耻辱感,提高认识,促进包容的文化,并相互支持。我们成立于 2020 年 3 月,由一群充满热情的 Amazon 员工创立。 


该小组支持或倡导的主要议题有哪些?

Julie:我们提倡员工通过加入我们全球 150 个分会之一、成为我们拥有 8000 多名成员的 Slack 社区的一员,以及加入我们的邮件列表来相互交流。我们邀请员工参加我们推出的项目,例如“Living With”系列,其中包括焦虑症、PTSD(创伤后应激障碍)、癌症、产后抑郁症、残疾等疾病的患者生活等主题。我们在全球 47 个国家/地区的 485 个地点举办了活动,吸引了数万名 Amazon 员工参与。这些活动让员工感受到与他人的联系、被看见和被听见。 


在工作场所中,围绕心理健康的主要障碍或挑战是什么?

Julie:心理健康与工作交织在一起。根据美国压力研究所的数据,职业压力是美国成年人整体压力的主要来源。世界卫生组织(WHO)列出了工作场所中面临的各种挑战因素,如家庭/工作需求冲突、工作负载、工作不安全感或工作角色不明确等。为人们提供生计、目标、积极的人际关系和结构的工作能够促进良好的心理健康,而安全健康的工作环境则能减少冲突并提高工作效率。


Amazon 和 MHW 亲和力小组如何共同支持员工福祉?

Julie:我们共同努力,向员工介绍心理健康福利以及支持员工及其家庭的资源。我们围绕重要主题提供联合项目,例如即将举行的,以“工作与生活平衡如何影响您的心理健康”为主题的炉边谈话。

Anasuya:我们共同努力,为员工创造、推广和宣传彼此联系的机会,揭开心理健康话题的神秘面纱,以一种促进健康工作关系、加强联系的方式与员工互动。

Anasuya Strasner 在户外一棵盛开的粉红色花朵树前摆姿势。她和十几岁的儿子在一起,他们微笑着,手臂互相环抱对方。

Anasuya Strasner 和她的儿子 Alex。

“在我们的这段旅程中,心理健康与福祉亲和力小组为我们提供了重要的支持。他们提供宝贵的资源、计划和社区意识,使我们有能力在追求目标的同时优先考虑心理健康。”  

Anasuya Strasner
AWS 北美数字原生业务总监兼 MHW 分会和会员总监。

您会如何描述 Amazon 工作文化中对心理健康的重视和关注?

Julie:公司鼓励员工全面展现自我,营造一种接纳和开放的文化。领导和经理接受了心理健康和福祉主题,以及积极/富有同理心的倾听方面的培训,使他们能够以富有同理心和理解的态度支持团队。 


有没有该小组对全公司的政策或便利措施产生影响的例子?

Julie:MHW 提倡对话以及包容性和透明度。这种文化催生了诸如“Amaozn 康复小组”之类的团体,该小组是为有药物滥用障碍或正在康复中的 Amazon 员工设立的员工资源小组。 



在加入 AWS 之前,您对在这里工作会是什么情况有什么误解吗? 加入后您学到了什么?

Julie:我知道“学习和保持好奇心”是 Amazon 的领导力原则,但我低估了自己每天需要在这方面付出多少努力。必须有强烈的求知欲和好奇心才能在这里工作,而且,能够在学习之旅和尝试新事物的追求过程中获得支持,对我来说是一份礼物。

Anasuya:Amazon 为个人和职业成长提供了丰富的机会,我从中了解到了精心确定优先事项的重要性。尽管有无数条探索途径,但关键是专注于与我们的使命和优先事项相符的举措。在我们的这段旅程中,心理健康与福祉亲和力小组为我们提供了重要的支持。他们提供宝贵的资源、计划和社区意识,使我们有能力在追求目标的同时优先考虑心理健康。这是一个持续的学习过程,这个专门的支持系统将其转变为一次充实的体验。
 


关于 MHW 亲和力小组,您还有什么要补充的吗?

Julie:MHW 亲和力小组面向所有人开放。心理健康不仅仅是指没有心理健康疾病,更是一种幸福的状态,它使人们能够应对生活压力,发挥自己的能力,并有效学习和工作。

Anasuya:我鼓励每个人都参与进来,充分利用 MHW 亲和力小组提供的资源和支持性社区。 


关于在 AWS 工作,您还想和未来的 Amazon 员工说些什么?

Julie:在 AWS,你有能力和机会规划自己的职业道路。你可以通过追求本职工作之外的兴趣,例如,公开演讲或成为某个亲和力小组的领导者来积累知识、技能、经验和建立品牌。

Anasuya:在 AWS,你可以走出自己的道路。无论你拥有何种技能、兴趣或个性,这里都充满机会。需要你自己去寻找并构建它!


在认识到工作场所中心理健康重要性的热情员工的推动下,MHW 致力于创造一个安全、包容的空间,以促进关于心理健康的开放对话。该小组的努力展示了社区和共同承诺的力量,成为在心理健康话题方面寻求支持、理解和接纳文化的 Amazon 员工的宝贵资源。


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