发布于: Sep 1, 2022
从今天开始，客户可以选择使用 Enterprise On-Ramp Support 或 Enterprise Support 来满足订购 AWS Outposts 的前提条件。增加 Enterprise On-Ramp Support 后，客户现在可以更灵活地选择最适合其Outposts 工作负载和支持需求的 AWS Support 计划。
AWS Outposts 是一系列完全托管式解决方案，可为几乎任何本地或边缘站点提供 AWS 基础设施和服务，以获得真正一致的混合体验。在 re:Invent 2021 中推出的 Enterprise On-Ramp Support 是在现有 Business Support 套餐和 Enterprise Support 套餐之间的全新 AWS Support 套餐，用于帮助正在开始云之旅并需要专家指导其在云中发展和优化的客户。Enterprise On-Ramp Support 包括全天候 Support 工程师接洽，对于高严重性问题，案例响应时间为 30 分钟。客户还可以获得技术客户经理团队 (TAM) 提供的咨询架构指导、运营审核、成本优化建议和事件管理支持。
要了解有关 Enterprise Support 和 Enterprise On-Ramp Support 的更多信息，以确定哪种计划更适合您的使用情况，请访问比较 AWS Support 计划。要了解有关 AWS Outposts 的更多信息，请参阅产品概览。