发布于: Jun 28, 2021
使用 Amazon Connect 中的 Apple 商务聊天集成，您的客户可以在 iPhone、iPad 或 Mac 上使用 Apple 消息应用程序与您交互。 您的客户现在可以通过他们熟悉的方式，像与朋友聊天那样与您沟通，与此同时，使用交互式消息等丰富的客户服务功能，执行安排约会等任务。 Apple 商务聊天使您的客户能够通过在 Apple 设备上单击您的注册手机号码，随时开始与您聊天。Apple 商务聊天集成可以使用与您的 Amazon Connect 语音和聊天相同的配置、分析、路由和代理 UI。
Amazon Connect 中的 Apple 商务聊天集成在以下区域推出：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、加拿大（蒙特利尔）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（东京）、欧洲（法兰克福）以及欧洲（伦敦）。Apple 商务聊天消息的定价与 Amazon Connect 聊天消息相同。 要了解更多信息，请访问我们的文档。