ما المقصود بحوسبة المستخدم النهائي (EUC)؟
حوسبة المستخدم النهائي (EUC) هي مجموعة من التقنيات والسياسات والعمليات التي تمنح القوى العاملة لديك إمكانية وصول آمن عن بُعد إلى التطبيقات وأجهزة سطح المكتب والبيانات التي يحتاجونها في إنجاز عملهم. تستخدم المؤسسات الحديثة حوسبة المستخدم النهائي (EUC) كي يتمكن موظفوها من العمل أينما كانوا، من خلال أجهزة متعددة وبطريقة آمنة وقابلة للتوسع. إن برنامج حوسبة المستخدم النهائي (EUC) ذي التصميم الجيد يتيح للمستخدمين الوصول الفوري إلى التقنيات الرقمية التي يحتاجونها في الإنتاجية، سواءً في مقرات العمل أو عن بُعد في السحابة.
لماذا تعتبر EUC مهمة؟
يغطي مصطلح حوسبة المستخدم النهائي (EUC) تقنيات مثل:
- إدارة القوى العاملة عن بُعد
- البنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI)
- التطبيقات الافتراضية ومنصات تدفق التطبيقات
يمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمات والتطبيقات الداخلية من خلال أجهزتهم الخاصة، أو الأجهزة التي يُُديرونها، أو حتى الأجهزة التي تستضيفها الشركات أو الأفراد على وسائل مؤمّنة. يمكنك استخدام حلول EUC السحابيَّة للتحكم في نطاق الموارد زيادة أونقصانًا حسب الطلب وتجنب الاستثمار الكبير مُقدمًا. تعمل هذه الحلول على بث مجرد مجموعة من البكسلات إلى أجهزة نقطة النهاية، مما يضمن الحفاظ على أمان البيانات المهمة في مركز بيانات الشركة وعدم تخزينها مطلقًا على نظام المستخدم النهائي.
وبالتالي، تمنح EUC كل مستخدم الأدوات اللازمة للقيام بعمله، والاستجابة بشكل أسرع للاحتياجات التنظيمية مع الحفاظ على الملكية الفكرية للمنظمة وأصول البيانات الأساسية آمنة. تلبي EUC الاحتياجات التنظيمية لحماية المعلومات المُعرّفة شخصيًا (PII) وأنواع البيانات الأخرى من الجهات الفاعلة غير الأمينة. يمكن لخدمات EUC أيضًا تقليل تعقيد البنية التحتية للتطبيقات حتى يتثنى لمعظم العمال استخدامها. على سبيل المثال، يمكن لغير المبرمجين إنشاء تطبيقات عاملة دون الحاجة إلى دعم تكنولوجيا معلومات قوي. يمكن لأي شخص نشر تطبيق يعمل على Windows أو Linux وجعله يبدو وكأنه تطبيق برنامج كخدمة (SaaS)، دون الحاجة إلى معرفة تقنية عميقة. تعمل هذه القدرات معًا لتحسين الإنتاجية والتعاون داخل المؤسسة.
ما هي فوائد EUC؟
توفر حوسبة المستخدم النهائي (EUC) للمؤسسات العديد من المزايا القيمة. نقدم بعض مزايا EUC أدناه.
استمرارية الأعمال
يعمل مئات الملايين من الأشخاص الآن عن بُعد، دون وصول محدود إلى أجهزة الشركة، أو الوصول إليها بشكل محدود. إن EUC مهمة لاستمرارية الأعمال حيث يصل الموظفون إلى تطبيقات الأعمال والبيانات التي يحتاجونها من أجهزتهم الشخصية.
الأمان
تُدار خدمات وتطبيقات EUC مركزيًا. فتُخزَّن البيانات وأجهزة سطح المكتب مركزيًا في السحابة تُبث وحدات البكسل فقط إلى أجهزة نقطة النهاية، مع تجنب تنزيل البيانات الحساسة على أجهزة المستخدم. يمكن للمستخدمين النهائيين استخدام المصادقة متعددة العوامل للوصول إلى أنظمة EUC، مما يقلل بشكل أكبر من خطر الوصول غير المصرح به إلى البيانات في حالة فقد جهاز الموظف أو سرقته.
السرعة
تعمل حلول EUC السحابيَّة على تحسين السرعة بشكل كبير من خلال توفير قابلية توسُّع فورية، مما يجعل الأمر أكثر وضوحًا للمؤسسات لنشر وإدارة بنية تحتية آمنة لسطح المكتب الافتراضي. يمكنك إصدار برامج وأدوات جديدة، أو تحويل التطبيقات الحالية التي تعمل على Windows أو Linux إلى تطبيقات البرامج كخدمة (SaaS) بشكل أسرع من القيام بذلك في أماكن العمل. كما تُزيد EUC من كفاءة الإشراف على عمليات الترحيل والنشر.
وفورات التكاليف
إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة للمؤسسات في إدارة أجهزة سطح المكتب المركزية، وخدمات EUC السحابيَّة. يمكنك إدارة التطبيقات وتثبيتها في مكان واحد، ما يقلل من تعقيد الإدارة وتكلفتها. يمكنك أيضًا إضافة المستخدمين وإزالتهم حسب الطلب والدفع مقابل ما تستخدمه فقط، عند استخدامه. لم تعد بحاجة إلى الإفراط في شراء الأجهزة والتراخيص من أجل الحصول على أقصى سعة للمستخدم.
الاختبار
EUC هي بيئة مثالية للنماذج الأولية السريعة والاختبار. يمكن للمؤسسات تقديم أدوات جديدة لعمالها لاختبار مدى فعاليتها وسهولة استخدامها على نطاق واسع. تُتيح لك EUC تغيير التصميم والهيكل لتنفيذ حملات الاختبار بسرعة.
التعاون
يمكن للفرق التي تستخدم خدمات EUC التعاون بشكل آمن في المشاريع، مع تخزين محتواها على السحابة. يمكنك أيضًا مشاركة معلومات المشروع مع مستخدمين خارجيين للتعاون بين المؤسسات مع إمكانية إجراء التغييرات في الوقت الفعلي.
ما هي حالات استخدام EUC؟
نقدم بعض التطبيقات الشائعة لحوسبة المستخدم النهائي (EUC) أدناه.
القوى العاملة عن بُعد
من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تقوم المؤسسات بتمكين أفرادها من العمل حيثما وُجِدوا، ومن مُختلف الأجهزة. يمكنك استخدام خدمات EUC في إدارة عمال جدد عن بُعد، وفي منح حق الوصول إلى قواعد البيانات والتطبيقات التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم بشكل فعال، كل ذلك مع الحفاظ على البيانات التنظيمية آمنة ومتوافقة.
القوة العاملة المؤقتة
لطالما كان المقاولون والموظفون المؤقتون من الخيارات الشائعة لدى الشركات. وينطبق هذا بشكل خاص على المنظمات التي يتقلب فيها الطلب على المنتجات والخدمات خلال العام. تساعد خدمات EUC المؤسسات على تخصيص إدارة القوى العاملة من خلال تزويد القوى العاملة الطارئة بالبيانات والتطبيقات التي يحتاجونها على أجهزتهم الشخصية دون الحاجة إلى توزيع أجهزة كمبيوتر محمولة باهظة الثمن أو أجهزة نقطة نهاية أخرى. يمكن للموظفين الوصول إلى التطبيقات من أي جهاز، بما في ذلك الأجهزة الشخصية، دون التعرض لخطر استخراج البيانات من الشركة. تُتيح حلول EUC السحابيَّة أيضًا للمؤسسات الدفع مقابل البنية التحتية التي تحتاجها فقط، عندما يحتاجون إليها، مما يُساعد المؤسسات ذات التحولات الموسمية الكبيرة في القوى العاملة على توفير المال عن طريق تجنب الإفراط في التزويد.
مراكز الاتصال
لم يعد يتعين على موظفي مركز الاتصال التواجد في مراكز الاتصال الفعلية لآداء عملهم. تُتيح مراكز الاتصال الافتراضية التي تعمل في السحابة للوكلاء الوصول إلى أجهزة سطح المكتب والتطبيقات الافتراضية. تضمن EUC بقاء معلومات الشركة الحساسة على السحابة بدلاً من الأجهزة التي يستخدمها وكلاء الاتصال.
فترات تجريبية، والعروض التوضيحية، والتدريب
يُمكنك مع خدمات EUC توفير نسخ تجريبية من البرامج حسب الطلب دون اشتراط عمليات تثبيت محلية أو توفر أجهزة خاصة. وبالمثل، يمكن لفرق المبيعات عرض تقنيات برامج شركتك من خلال نُسخ تجريبية على أي جهاز. يمكن إجراء ورش عمل التدريب وإصدار الشهادات لبرنامجك عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى مختبر مادي أو فصل دراسي.
ما هي التقنيات المستخدمة في EUC؟
فيما يلي توضيح لبعض تقنيات EUC الشائعة.
VDI
البنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI) هي حل برمجي يسمح لك بتوفير وإدارة بيئات حوسبة سطح المكتب الفردية للمستخدمين النهائيين من موقع مركزي. أجهزة سطح المكتب الافتراضية هي تطبيقات برمجية تُحاكي أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الحقيقية. تقوم تقنية البنية الأساسية لأجهزة سطح المكتب الافتراضية (VDI) بإنشاء سطح مكتب افتراضي على خادم مركزي، ويمكن للمستخدمين عن بُعد الوصول إلى سطح المكتب هذا من أي جهاز حقيقي (مادي) عن طريق الإنترنت.
DaaS
سطح المكتب كخدمة (DaaS) هي خدمة حوسبة سحابية حيث يقدم مقدمو الخدمات أجهزة كمبيوتر سطح مكتب افتراضية للمستخدمين النهائيين عبر الإنترنت. تتطلب ترخيص اشتراك لكل مستخدم. يشرف مقدمو الخدمة على إدارة الصيانة والنسخ الاحتياطي وتخزين البيانات والتحديثات. تقدم DaaS مزايا أكثر من VDI؛ لأنها لا تتطلب تكاليف إعداد البنية التحتية وإدارتها وتتجنب الإفراط في التزويد.
التطبيق كخدمة
يتيح لك التطبيق كتقنية خدمة إنشاء تطبيقات Windows و Linux للمستخدمين دون إعادة كتابة الأكواد البرمجية. يمكنك تثبيت تطبيقاتك واختبارها وتحديثها بسرعة وسهولة وتعيين معلمات القياس لتلبية احتياجات المستخدمين النهائيين.
ما هي EUC على AWS؟
يُمكنك باستخدام حوسبة المستخدم النهائي على AWSتزويد العاملين لديك بالتطبيقات والبيانات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية التي يحتاجون إليها لآداء وظائفهم بفعالية من أي مكان. على سبيل المثال، يُمكنك استخدام:
- يعمل عميل Amazon WorkSpaces الرقيق على تحسين إنتاجية المستخدم النهائي وموظفي تكنولوجيا المعلومات وذلك عن طريق تزويد مجموعة واسعة من المستخدمين النهائيين بوصول ميسور التكلفة سهل الإدارة وآمن إلى خدمات حوسبة المستخدم النهائي من AWS.
- توفير Amazon WorkSpaces Family وصولاً آمنًا وموثوقًا وقابلاً للتطوير إلى أجهزة سطح المكتب من أي مكان، أو إلى أي أجهزة أخرى باستخدام متصفح آمن.
- Amazon AppStream 2.0 لإدارة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والتطبيقات غير المركزية، وبثها إلى أي مستخدم.
- متصفح Amazon WorkSpaces الآمن لمنح موظفيك وصولاً آمنًا إلى مواقع الويب وتطبيقات الويب الداخلية الخاصة بشركتك باستخدام هواتفهم المحمولة أو أي جهاز آخر.
ابدأ اليوم مع حوسبة المستخدم النهائي (EUC) على AWS من خلال إنشاءحساب AWS.
