发布于: Sep 11, 2023
Amazon Connect 提供了新事件用于更新联系（语音通话、聊天和任务）属性。此新事件将在以下两种情况下通知客户：1) 任务的计划时间戳有更新时；2) 当联系的用户定义属性有更新时。例如，客户可以使用此事件来更新实时监控任务计划变化的分析控制面板。
此新事件已在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域推出。Amazon Connect 联系事件不产生额外的 Amazon Connect 费用。但使用 Amazon Eventbridge 将会产生费用。请参阅 Amazon EventBridge 定价，了解更多信息。有关联系事件的更多信息，请参阅我们的帮助文档。如需详细了解 Amazon Connect 这一简单易用的云联系中心，请访问 Amazon Connect 网站。
2023 年 9 月 21 日 – 本文已更新，提供了有关客户使用案例场景的更多详细信息。