发布于: Mar 18, 2022
Amazon Chime 开发工具包让开发人员能够在其 Web 或移动应用程序中添加实时音频、视频、屏幕共享和消息收发功能。Amazon Lex 提供自动语音识别和自然语言理解技术，以便您构建对话式界面。今天，我们宣布推出集成有 Amazon Lex 的 Amazon Chime 开发工具包，帮助构建人员开发对话式界面，用于公共电话网络的来电和去电通话。通过此集成，您现在可轻松为使用会话发起协议 (SIP) 进行语音通信的联系中心提供对话体验。
开发人员可以使用 Amazon Chime 开发工具包访问 Amazon Lex 机器人，提供完善的自助服务功能体验，例如虚拟联系中心专员和交互式语音响应解决方案。只需几行代码，开发人员即可为使用 SIP 的联系中心提供 Amazon Lex 支持。
集成有 Amazon Lex 的 Amazon Chime 开发工具包已在美国东部（弗吉尼亚北部）和美国西部（俄勒冈）AWS 区域推出。要了解有关此功能的更多信息，请参阅 Amazon Chime 开发工具包文档、使用 Amazon Lex 和 Amazon Chime 开发工具包为电话语音提供对话式聊天机器人博客和 github 示例。