发布于: Apr 21, 2020
即日起，客户可以在中途中断 Lex Chatbot，从而无需等到话说完便可快速提供语音输入。Amazon Lex Chatbot 可以在 Amazon Connect 流中使用，以使用 Alexa 之类的机器学习技术提供对话式交互，从而使公司能够使用自然语言为其客户提供自动化自助服务。现在，知道自己想说什么的客户可以立即说话，不必听整个提示音。例如，当客户打电话为其汽车安排调整时，他们不需要再听完整个菜单选项，比如“感谢您致电我们的西雅图汽车经销门店，您想要接通销售部、财务部、零件部还是维修部”。 现在，当提示音开始播放时他们就可以立即说，“请帮我接通维修部”。
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