Amazon Q 企业版常见问题

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Amazon Q 企业版

Amazon Q 企业版是功能强大的生成式人工智能助手，可用于查找信息、获得见解以及在工作中采取行动。它可以根据企业系统中的数据和信息回答问题、提供摘要、生成内容以及安全地完成任务。

要开始使用，请在 AWS 管理控制台中导航到 Amazon Q 企业版。在我们的技术文档中查找详细信息。

Amazon Q 企业版配备了内置的用户界面，用户可以在其中用自然语言提出复杂的问题、创建或比较文档、生成文档摘要以及与第三方应用程序交互。终端用户可以在公共网页、员工内联网上与 Amazon Q 企业版互动，并嵌入软件应用程序的用户界面。

Amazon Q 企业版支持对数据的访问控制，因此用户可以根据自己的权限访问适当的内容。您可以将 Amazon Q 企业版的 Web 体验与支持 SAML 2.0 的外部身份提供商（例如 Okta、Azure AD 和 Ping Identity）相集成，以管理用户身份验证和授权。

Amazon Q 企业版通过管理企业访问和访问控制列表（ACL）权限为管理员提供细粒度的安全性和可配置的控制。当用户向 Amazon Q 企业版提问时，它会分析企业系统中的数据，并仅根据用户有权访问的内容生成回应。

管理员可以将 Amazon Q 企业版配置为严格根据企业文档进行回复，也可以允许其在企业文档中找不到答案时使用外部知识来回复查询。管理员还可以配置允许和屏蔽的主题以及词语。此外，管理员还可以为最终用户启用或禁用文件上传功能。

Amazon Q 企业版经过优化，可以用英语回复。有关语言支持的更多信息，请参阅文档。

有关详细信息，请参阅各区域 AWS 服务。

Amazon Q 企业版提供插件，用于与 Jira、ServiceNow、Salesforce 和 PagerDuty 等热门第三方应用程序进行交互。管理员可使用包含 Amazon Q 企业版应用程序中 50 多项操作的即用库，以启用这些插件。有关更多信息，请参阅文档。

Amazon Q 企业版会自动将您的对话历史记录保存一个月。管理员可以从应用程序中删除对话历史记录。

通过与 Amazon QuickSight 的集成，Amazon Q 企业版可与各种数据库、数据仓库和数据湖集成。这包括对 20 多种结构化数据来源的支持，例如 Amazon Redshift、PostgreSQL、MySQL 和 Oracle。

Amazon Q 企业版支持许多常见的文档类型和格式，例如 .PDF、.CSV、.DOCX、.HTML、.JSON 和 .PPT。有关支持的文档列表，请参阅文档。

不能。但是，AWS 在 Amazon Q 企业版中使用来自 Amazon Bedrock 的各种基础模型。

Amazon Q 企业版提供了多个可以连接到您的数据来源的预构建连接器，因此您只需最少的配置即可实施生成式人工智能解决方案。连接器提供完全同步或增量数据同步模式。要了解更多信息，请访问 Amazon Q 企业版连接器页面。

符合。您可以添加自定义连接器，然后使用 Amazon Q SDK 加以实现。

可以，您可以使用预构建和自定义的插件连接到任何第三方应用程序，以搜索实时数据（例如股票价格、员工休假余额、包裹位置等）。

您可以使用 AWS IAM Identity Center 或通过 IAM 进行身份联合验证，将您的用户安全地连接到 Amazon Q 企业版。要了解更多信息，请访问文档。

IAM Identity Center 让您不必为每个 AWS 账户单独联合和管理权限，消除了管理的复杂性。您可以从统一的界面设置 AWS 应用程序，并从统一的位置分配对云应用程序的访问权限。IAM Identity Center 还通过与 AWS CloudTrail 集成并为您提供一个中心位置来审核对 AWS 账户和支持 SAML 的云应用程序（例如 Microsoft 365、Salesforce 和 Box）的单点登录访问，从而帮助提高访问权限可见性。

AWS IAM Identity Center 是进入 AWS 的推荐入口。建议您将它作为您管理员工用户的 AWS 访问权限的主要工具。您可以管理首选身份源中的身份，通过一次连接在 AWS 中多次使用，还可以定义精细权限，并在各个账户中一致地应用这些权限。随着您拥有的账户数量的增加，AWS IAM Identity Center 能够为您提供便利，让您可以在统一的位置管理用户对所有云应用程序的访问。

Amazon Q 企业版个性化功能会自动启用，以使用已连接到 AWS IAM Identity Center 的组织身份提供商的员工资料数据，无需额外设置即可获得更有用的情境化响应。

 

要从 Amazon Q 企业版获得最有用和量身定制的答案，请阅读我们的《Amazon Q 企业版快速使用指南》。 该指南解释了如何清晰地表述问题并提供必要的上下文。

是的，Amazon Q 企业版是一项符合 HIPAA 要求的服务，医疗保健和生命科学组织现在能够使用该服务来运行美国《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 监管下的敏感工作负载。

Amazon Q 应用程序

Amazon Q 应用程序构建器让用户能够根据 Amazon Q 企业版中的企业数据创建生成式人工智能驱动的自定义应用程序。用户可以通过与 Amazon Q 企业版对话，使用自然语言描述应用程序需求，或通过共享的应用程序创建副本，一步生成应用程序。

可以，管理员可以通过 Amazon Q 控制台中的 Amazon Q 企业版应用程序功能设置，禁用 Web 体验用户创建和运行 Amazon Q 应用程序的功能。管理员还可以从库中移除已发布的应用程序。

可以，Amazon Q 企业版允许您根据用户角色安排回应。它针对连接的数据来源，提供用户级权限的访问控制列表（ACL）；它还提供了主题级的控制措施，以阻止特定用户组访问某些主题。Amazon Q 应用程序的输出结果可以反映这一点。Amazon Q 应用程序构建器还利用了 Amazon Q 企业版中提供的个性化功能。

Amazon Q 应用程序构建器库中有一个点赞按钮，如果用户认为已发布的应用程序有用，可以通过此按钮表示认可。用户可以利用点赞和点踩功能，对通过 Amazon Q 聊天对话创建的提示的质量以及通过 Amazon Q 应用程序构建器创建的新应用程序的质量提供反馈。

Amazon Q 应用程序构建器继承了 Amazon Q 企业版的企业级安全性和访问控制措施，可基于用户权限，进行适当的数据访问。它与 AWS Identity and Access Management（IAM）和 IAM 联合身份验证集成，用于身份验证、授权和简化访问管理。管理员可完全禁用对 Amazon Q 应用程序构建器的访问权限，并可单独从共享库中验证和删除已发布的应用程序，从而提供强大的控制并遵守组织政策和法规。此外，管理员还可以创建应用程序类别标签，以便根据特定要求定制应用程序库。应用程序创建者可以通过与一个或多个用户共享应用程序来限制其应用程序的可见性和使用情况，从而强制执行隐私保护。

要开始使用 Amazon Q 应用程序构建器，请设置 Amazon Q 企业版 Web 体验，并确保在应用程序设置中启用 Amazon Q 应用程序。设置完成后，有权访问 Amazon Q 企业版 Web 应用程序的用户可以在已部署的 Web 体验中访问和创建 Amazon Q 应用程序。欲了解详情，请参阅文档。

符合。用户可以与特定的 Amazon Q 企业版成员共享应用程序，也可以在共享库中发布应用程序，以供同一 Amazon Q 企业版应用程序环境中的所有用户使用。所有授权用户都可以按原样运行已发布的 Amazon Q 应用程序，也可对其进行自定义，以满足特定需求。

所有使用特定 Amazon Q 企业版 Web 体验的用户都将有权访问已发布的 Amazon Q 应用程序。要限制对特定组织部门的访问权限，您需要创建单独的 Amazon Q 企业版应用程序环境。

符合。您可以通过允许您无缝地创建和使用 Amazon Q Apps 输出的 API，将 Amazon Q Apps 的强大功能注入您选择的工具和企业应用程序中。在《API 集成指南》中了解更多信息。

管理员可通过 Amazon Q 企业版控制台中的用户访问和订阅设置，启用或禁用应用程序创建和运行功能。

符合。向您的 Amazon Q 应用程序添加表单卡片，以便收集用户输入。这些应用程序允许应用程序创建者收集用户信息，这些信息以后可用作生成输出和进一步分析的数据来源。