Publicado: Dec 12, 2022
Agora, você pode ativar controles de acesso detalhados para perfis de roteamento configurando tags de recursos no site de administração do Amazon Connect. A marcação de um perfil de roteamento permite que você configure permissões detalhadas e defina quem pode acessar um perfil de roteamento específico. Por exemplo, agora você pode marcar perfis de roteamento com Type:Holiday e limitar a visualização ou edição desses perfis a gerentes que lidam com a atividade da central de atendimento durante os feriados. Para saber mais sobre como marcar perfis de roteamento e controles de acesso baseados em tags, consulte o Guia do administrador do Connect.
Os controles de acesso mais detalhados para perfis de roteamento no site de administração do Connect estão disponíveis em todas as regiões da AWS em que o Amazon Connect é oferecido, exceto AWS GovCloud (Oeste dos EUA). Para saber mais sobre o Amazon Connect, uma central de atendimento baseada na nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.