What do you like best about the product?

Como Suporte o que mais gostei foi a facilidade durante o suporte, gastando menos tempo acessando tudo atraves de uma unica plataforma, sem contar na facilidade de integração e numero de recursos disponiveis em nosso alcance.
Outro ponto a acrescentar e a facilitade na implementação devido a plataforma ja possuir uma gama de pre configuracoes e regras.
Nosso suporte ficou mais simples de resolver, consequentemente a vida do usuario final tambem.

What do you dislike about the product?

Nenhuma consideração a ser feita, pois nao tive problemas no acesso ou com suporte.

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

Problemas com solicitação de acesso, resete de MFA devido a troca de equipamento, aplicacao de regras a dispositivos Windows e IOS e politicas de seguranca.