게시된 날짜: Dec 12, 2022
이제 Amazon Connect 관리자 웹 사이트 내에서 리소스 태그를 구성하여 라우팅 프로필에 대해 세분화된 액세스 제어를 활성화할 수 있습니다. 라우팅 프로필에 태그를 지정하면 세분화된 권한을 구성하고 특정 라우팅 프로필에 액세스할 수 있는 사용자를 정의할 수 있습니다. 예를 들어 이제 라우팅 프로필에 Type:Holiday를 태그한 다음 휴일 고객 센터 활동을 처리하는 관리자만 이러한 라우팅 프로필을 보거나 편집하도록 할 수 있습니다. 라우팅 프로필 태그 및 태그 기반의 액세스 제어에 대한 자세한 내용은 Connect 관리자 안내서를 참조하세요.
Connect 관리자 웹 사이트 내의 라우팅 프로필에 대해 보다 세분화된 액세스 제어는 AWS GovCloud(미국 서부)를 제외하고 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹사이트를 방문하세요.