Amazon Quick Suite のお客様

「多角的なグローバルテクノロジーおよび製造会社である 3M の営業チームには、複数のプラットフォームやシステムからのデータが殺到しています。Amazon Quick Suite のエージェンティック機能により、販売効果、リスク、および料金に関する重要な情報をすばやく統合することで、洞察を合理化できます。Quick Flows を使用することで、レポートサマリーの生成やレコードの更新などの管理タスクを自動化し、より影響の大きい作業を優先させることができます。このアプローチは、パイプラインの進行や機会を含め、営業チームの効率を高めるのに役立っています。今後数か月で、この統合エージェントワークスペースの使用を拡大できることを嬉しく思います」。

Mark Murphy 氏
執行副社長兼最高情報およびデジタル責任者

エンジニアリング、サプライチェーン、製造ソリューションの世界的リーダーである Jabil は、Amazon Quick Suite を搭載した社内で開発された多層 AI アーキテクチャを活用して、データを統合し、運用を合理化しています。このアーキテクチャはチャットボットと情報源を統合し、製造の速度と柔軟性を高めます。

「Quick Automate により、アカウント収集と見積依頼書の提出が最適化され、見積りの正確性が向上し、スクラップが 10% 削減され、年間約 40 万 USD の節約になりました。会話型 BI 機能により、当社のチームは Quick Sight ダッシュボードを通じてより迅速で詳細なインサイトにアクセスできます。また、Quick Research は主要業界の専門家や規制に関する最新情報をタイムリーに提供します。AI 主導の変革の一環として、これらの統合機能は効率化と運用上の優秀性の推進に役立っています」。

May Yap 氏
最高情報責任者

 

「重要なデジタルインフラストラクチャのグローバルリーダーである Vertiv は、AWS と提携して、Amazon Quick Suite のエージェンティック機能を活用した VeGA (現在数千人の内部ユーザーにサービスを提供しているエンタープライズ AI プラットフォーム) を拡張しています。VeGA は、他のビジネスサービスソフトウェアとシームレスに統合できる、統制された役割認識型 AI ワークスペースを提供し、企業全体の AI 自動化を民主化することで、従業員が IT への依存を減らしてインテリジェントなソリューションを構築して活用できるようにします。現場では、Quick Suite の会話型エクスペリエンスがトラブルシューティングを迅速化し、顧客サービスを向上させます。Quick Flows を通じて、エンジニアリングチームと運用チームは時間のかかる手作業のレビュー、文書チェック、品目準備タスクを自動化できます。一方、営業チームと販売前チームは、技術的な製品情報に関する翻訳、要約、および洞察を活用して販売サイクルを短縮できます。Quick Suite は大規模なデジタルトランスフォーメーションのきっかけになると考えており、2026 年にはユーザー数を 25% 以上拡大する予定です」。

Bhavik Rao 氏
データ分析および IT ガバナンス担当副社長兼南北アメリカ地域の最高情報責任者

「情報技術サービスの大手グローバルプロバイダーとして、当社の目標は、複数のシステムや分散された情報へのアクセスを簡素化し、従業員体験を向上させ、12 万人のユーザーの生産性を向上させることです。Amazon Quick Suite のビジョンは、エンタープライズエージェンティックプラットフォームとして機能する統合アクセスポイントを構築し、従業員がさまざまなソースやアプリケーションからのデータをシームレスに利用できるようにすることです。

生成 AI は DXC Technology の戦略的焦点です。Quick Suite を使用すると、データ整合性とセキュリティを維持しながら、複数の AI エージェントを構築および管理できます。最初は、Quick Suite のエージェンティック機能を運用チームに活用することを優先する予定です。エージェンティックテクノロジーを適用することで生産性を大幅に向上させることができると考えています」。

Brad Novak 氏
最高情報責任者

 

「Amazon Quick Automate により、サイト選択における最大の障壁の 1 つである、高品質なデータを大規模に整理して標準化することができるようになりました。以前は、必要なデータを見つけるために何百ものウェブページを手作業でナビゲートしていましたが、同じサイトを Quick Automate の UI エージェントに渡したところ、これらの特定のデータポイントが自動的に抽出されるようになりました。類似のサービス (Manus や ChatGPT Operator を含む) と比較して、当社のユースケースでは最高の精度とデータカバレッジを実現しました。これにより、手動のプロセスが自動化され、Site Finder Agent はこれまで以上に多くのサイトを公正かつ正確に評価できるようになりました。その結果、データ抽出が 96.3% カバーされ、従来の手動のプロセスと比較して 91.2% のコスト削減が可能になり、以前は数か月かかっていたデータ取得/処理が日数で 96.3% 短縮されたことが分かりました」。

Rohit Banga 氏
共同創設者兼最高技術責任者

「Amazon Quick Automate により、当社の高度な AI 支援ソリューションの 1 つである、新興市場におけるクロスボーダーマーケットプレイス決済のためのマーチャントデューディリジェンスの拡大が加速しました」と、グローバルなマーチャントと新興市場の何十億もの消費者をつなぐテクノロジーファーストの決済プラットフォーム、dLocal Limited (NASDAQ: DLO) のエンジニアリング責任者である Mauricio Clausen 氏は述べています。「コンプライアンスチームの能力を強化するために、Amazon Quick Automate をデューディリジェンスワークフローに統合しました。最初に AI をデプロイしたことで、多くのケースの処理が合理化され、必要に応じて専門家によるレビューを引き続き適用しています。Amazon Quick Automate を活用することで、日常的な手作業が大幅に削減され、コンプライアンスの専門家は正確性とスケーラビリティを維持しながら、最も複雑なケースに集中できるようになりました」。

Mauricio Clausen 氏
エンジニアリング部長

「Amazon Quick Automate により、サブスクリプション管理でのカスタマーサービスの自動化における最大の障壁の 1 つである、企業規模でエージェントの作業負荷を軽減しながら品質を維持するという課題を克服できました」と、サブスクリプション主導型の B2C 中小企業向けオペレーティングシステムを提供するスイスの大手 SaaS 企業、Propulse Lab の最高経営責任者である Aliénor Carré-David 氏は述べています。これにより、マーケティングオートメーション、請求、カスタマーサービスが AI を活用したワークフローに統合され、収益性が高くスケーラブルな成長が可能になります。「この革新により、統合された AI レスポンスエージェントは、受信したチケットをワンクリックの承認ワークフローで処理できるようになり、これまでにない効率と正確さでより多くの問い合わせを処理できるようになりました。最初のデプロイでは、ヒューマンインザループ検証による月間 1,600 件を超えるチケットの処理が実証され、従来の手動による応答と比較して平均処理時間が 80% 短縮されました。また、月間 15,000 件を超えるチケットを処理するという最終目標への拡張を計画しています。これにより、サブスクリプション管理のすべてのやり取りで一貫したサービス品質を確保しながら、年間 24,000 時間を超えるエージェント時間を節約することができます」。

Aliénor Carré-David 氏
最高経営責任者

「AWS との素晴らしいパートナーシップであり、Amazon Quick Automate が早くから採用されていました。この機能により、スピード、品質、コスト効率の面でクライアントのニーズを満たすソリューションを迅速かつシームレスにデプロイできるようになりました。Quick Automate をエージェンティック AI ソリューションや共有サービスポートフォリオに統合する際に、それがエンタープライズオートメーションの中核的な課題にどのように対処できるかワクワクしています。これからも AWS とともにオートメーションエクセレンスの限界を広げていけることを楽しみにしています」。

Sangita Agarwal 氏
マネージングディレクター

「Accelirate の使命は、インテリジェントオートメーションを通じて企業がデジタルトランスフォーメーションを加速できるよう支援することであり、Amazon Quick Automate はそのビジョンを強力に実現しています。高速で信頼性の高いワークフローオーケストレーションからシームレスな AWS 統合まで、その堅牢なコア機能は、プランナー機能や直感的な AI チャットと組み合わせることで、PDD と SDD を正確な自動化ワークフローに驚異的なスピードで変換できます。かつて開発者が丸一週間かかっていた作業が、わずか数時間でプロトタイプを作成できるようになりました。これにより、迅速な MVP の作成、ビジネスユニットによる迅速な検証、および価値創出までの時間の短縮が可能になります。Amazon Quick Automate は、その安全な設計、即効性のあるアプローチ、急速に拡張される機能により、組織が自信と効率を高めながら、インパクトのある自動化の取り組みをモダナイズ、スケーリング、提供することを支援する次世代プラットフォームとして際立っています」。

Matt Gallo 氏
最高収益および企業開発責任者

「Cognizant は、この取り組みの初期段階から AWS と提携しており、お客様の視点から逆算するという真の精神のもと、私たちは協力して、具体的なビジネス成果をもたらす BFSI での変革的ユースケースを特定しました」と、Cognizant の BFSI Digital Operations、SVP 兼 グローバルヘッドである Anoop Nair 氏は述べています。「複数の形態のエージェンティックオートメーションを 1 つのサービスに統合する画期的なサービスである Amazon Quick Automate を提供するために、AWS チームが迅速に行動し、イノベーションを進めてくれたことに感銘を受けました。私たちが最も興味があることは、金融サービスや保険業務のバックボーンを形成する文書集約型のプロセスが、Amazon Bedrock やその他のネイティブ AWS サービスとシームレスに統合されていることです。この包括的なアプローチにより、最も複雑なワークフローにかつてない効率で取り組むことができます。Process 2 Agent (P2A) イニシアチブを通じて、AWS との共同イノベーションを継続し、お客様がこれらの最先端のエージェンティックオートメーション機能を迅速に採用できるようにすると同時に、BFSI ポートフォリオ全体で有意義な価値を引き出し、人間の可能性を拡大できるようにしていきます」。

Anoop Nair 氏
SVP 兼 グローバルヘッド - BFSI Digital Operations