Amazon Web Services ブログ

Category: Retail

生成 AI を活用して、店舗とオンラインショッピングの体験を新たなレベルへ

現代の小売業では、オンラインと店舗の買い物体験を融合させ、顧客により豊かな購買体験を提供することが求められています。Mad Mobileは、Amazon Bedrockを活用した生成AIコンシェルジュソリューションを開発し、店舗スタッフが顧客の購買履歴や好みを瞬時に把握できるようにしました。この技術により、店員は顧客一人一人に合わせたパーソナライズされた提案や接客が可能となり、顧客体験を大幅に向上させることができます。

Just Walk Out RFID レーンでスムーズな小売体験を実現

本日、Amazon Just Walk Out は新しい RFID レーンを発表し、小売業者が 1 日程度で RFID チェックアウト機能を任意の店舗に追加できるようになりました。急速に変化する小売環境において、従来の POS システムはボトルネックの原因となり、チェックアウトに時間がかかり、混雑した場所でのスタッフの非効率的な使用につながります。

Avataar Creator Platform で e コマースのビジュアルを強化

ボストン・コンサルティング・グループの調査によると、2027 年までに e コマースは世界の小売売上の 41% を占めると予測されています。オンライン販売は、物理的な接触なしで品質保証が必要となるため、オフライン販売とは大きく異なります。Wyzowl の 2024 年ビデオマーケティング統計によると、82% の購買者がブランドのビデオを見た直後に購入しており、87% がビデオの品質がブランドへの信頼に影響すると述べています。人間の脳は視覚的に魅力的な情報に報酬を与えるため、可視化が顧客の信頼を得る鍵となります。

AI と AWS を使用してスケーラブルな損失防止およびビデオインテリジェンスサービスを構築する

多くの防犯カメラシステムは、セキュリティインシデントが発生した際にアクセスされ、保険的な役割や予期せぬ事故に対する事後対策として機能します。Solink は、ビデオ映像とトランザクションデータを組み合わせることで、よりプロアクティブな損失防止ソリューションを提供し、企業がコストを削減するインテリジェントな判断を行うことでリスクを評価し特定することを支援しています。

AWS re:Invent で小売消費財業界のイノベーションを加速

Amazon Web Services (AWS) re:Invent に参加するのが初めての方であれ、または毎年参加している方であれ、ラスベガスでお会いできることを楽しみにしています! 今年も、ハンズオンワークショップやテクニカルセッションへの参加、 Expo フロアの探索、AWS のシニアリーダーによる基調講演の聴講、業界の方々とのネットワークの構築、学ぶほどに好奇心を刺激する after-hours のアクティビティへの参加を通じてみなさんと会えるのを楽しみにしています。

BayCares-St.-Josephs-Hospital-cuts-cafe-wait-times-and-improves-operating-efficiency-with-Just-Walk-Out

ベイケアのセントジョセフ病院における Just Walk Out によるカフェの待ち時間の短縮と運営効率向上

忙しい病院スタッフや来院者にとって、手短に食事を購入したいのに列に並ぶことは最も避けたいことです。フロリダ州タンパのセントジョセフ病院 (ベイケア・ヘルスシステムの一部) のカフェテリアは、アマゾンの Just Walk Out テクノロジーでリニューアルされ、もう列に並ぶ必要はなくなりました。本稿では、この事例を紹介します。