Amazon Web Services ブログ

Category: General

AWS App Mesh から Amazon VPC Lattice への移行

慎重に検討した結果、2026 年 9 月 30 日をもって AWS App Mesh のサポートを終了することを決定しました。本記事では、VPC Lattice が複雑な分散アプリケーションの管理をどのようにシンプルにできるかを探求し、App Mesh から VPC Lattice への移行に関する Amazon EKS のお客様へのガイダンスを提供します。

週刊生成AI with AWS – 2024/9/30週

週刊生成AI with AWS, ようやく涼しくなり過ごしやすくなってきた2024年9月30日号 – builders.flashで10月初頭に公開されたお客様からの寄稿記事、鴻池運輸様・エウレカ様・カシオ計算機様・ANA様の事例ブログを始め、AWSブログの日本語記事2本をご紹介。サービスアップデートではAmazon Q in QuickSightのパーソナライズ機能や、生成AI技術の応用例としてAWS re:Post Agentなど7件のアップデートをお知らせしています

ANA X が実践する生成 AI でのお客様の声 (VoC) 分析

ANA X が実践する生成 AI でのお客様の声 (VoC) 分析

生成 AI がコンタクトセンターでの VoC 分析にどのように貢献するか、特に最新の LLM (大規模言語モデル) 技術を用いた手法の利点と従来手法との比較した際の優位性についてを紹介します。

Amazon Connect で 58% のコストダウン

ANA X はこれまでのノウハウとその選択肢を生かし、オンプレミス型の PBX を中心としたコールセンターシステムから、クラウドベースの Amazon Connect にマイグレーションを成功させました。本記事では、その経緯と成功体験を共有し、読者が自らの力でシステム移行と運営を実現できる可能性について触れます。

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