投稿日: Dec 12, 2022
Amazon Connect では、管理ウェブサイトでリソースタグを設定することで、キューのアクセス制御をより詳細に行うことが可能になりました。キューへのタグ付けにより、権限を細かく設定し、特定のキューにアクセスできるユーザーを指定することができます。例えば、キューに「SupportLevel: Premium」というタグを付け、キューの表示と編集をプレミアムサポートのマネージャーのみに許可することができます。キューのタグ付けとタグベースのアクセス制御について詳しくは、Amazon Connect 管理者ガイドを参照してください。
Amazon Connect 管理ウェブサイトでのキューのより詳細なアクセス制御は、AWS GovCloud (米国西部) を除く、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用可能です。AWS のクラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。