Clienti di Amazon Quick Suite

"In qualità di azienda diversificata di tecnologia e produzione globale, i team di vendita di 3M sono sommersi da dati provenienti da più piattaforme e sistemi. Grazie alle funzionalità agentiche di Amazon Quick Suite, possiamo semplificare le informazioni sintetizzando rapidamente informazioni critiche su efficacia delle vendite, rischi e prezzi. L'utilizzo di Quick Flows ci consente di automatizzare le attività amministrative, come la generazione di riepiloghi di report e l'aggiornamento di record, e di dare priorità al lavoro più efficace. Questo approccio ci aiuta a migliorare l'efficienza del nostro team di vendita, inclusa la progressione della pipeline e le opportunità. Siamo entusiasti di poter ampliare l'utilizzo di questo spazio di lavoro unificato per gli agenti nei prossimi mesi".

Mark Murphy
Vicepresidente esecutivo, Chief Information and Digital Officer

Jabil, leader mondiale nelle soluzioni di ingegneria, supply chain e produzione, sta sfruttando un'architettura di intelligenza artificiale multilivello sviluppata internamente e basata su Amazon Quick Suite per unificare i dati e semplificare le operazioni. L'architettura consolida chatbot e fonti di informazione, aumentando la velocità e la flessibilità della nostra produzione.

"Quick Automate ha ottimizzato la raccolta dei conti e l'invio delle richieste di quotazione, migliorando la precisione dei preventivi, riducendo gli scarti del 10% e facendo risparmiare circa 400.000 dollari all'anno. Le funzionalità di BI conversazionale consentono ai nostri team di accedere a informazioni più rapide e approfondite tramite i panneli di controllo Quick Sight, mentre Quick Research fornisce aggiornamenti tempestivi da parte di esperti e normativi nei settori chiave. Come parte della nostra trasformazione guidata dall'intelligenza artificiale, queste capacità unificate ci aiutano a promuovere l'efficienza e l'eccellenza operativa".

May Yap
CIO

 

"Vertiv, leader mondiale nelle infrastrutture digitali critiche, collabora con AWS per ampliare VeGA, la nostra piattaforma IA per le aziende che ora serve migliaia di utenti interni, basata sulle funzionalità agentiche di Amazon Quick Suite. VeGA offre uno spazio di lavoro IA governato e basato sui ruoli, con integrazioni fluide con altri software di servizi aziendali, democratizzando l'automazione AI a livello aziendale, in modo che i dipendenti possano creare e sfruttare soluzioni intelligenti con una minore dipendenza dall'IT. Sul campo, le esperienze conversazionali di Quick Suite accelerano la risoluzione dei problemi e migliorano il servizio clienti. Grazie a Quick Flows, i nostri team di ingegneria e operativi possono automatizzare lunghe revisioni manuali, controlli della documentazione e attività di preparazione degli articoli, mentre i reparti vendite e pre-vendita traggono vantaggio dalla traduzione, dalla sintesi e dagli approfondimenti sulle informazioni tecniche dei prodotti per contribuire ad abbreviare i cicli di vendita. Quick Suite può essere considerato un catalizzatore per la trasformazione digitale su larga scala e prevediamo di scalare gli utenti del 25% o più nel 2026".

Bhavik Rao
Vicepresidente, Analisi dei dati e governance IT e CIO regionale - Americhe

"In qualità di fornitore leader a livello mondiale di servizi di tecnologia informatica, il nostro obiettivo è semplificare l'accesso a più sistemi e informazioni distribuite, migliorando l'esperienza dei dipendenti e aumentando la produttività dei nostri 120.000 utenti. La nostra visione per Amazon Quick Suite sarebbe quella di creare un punto di accesso unificato che funga da piattaforma agentica aziendale, consentendo ai dipendenti di interagire senza problemi con i dati provenienti da varie origini e applicazioni.

L'IA generativa è un obiettivo strategico per DXC Technology. Quick Suite ci consentirebbe di creare e gestire più agenti IA mantenendo la coerenza e la sicurezza dei dati. Inizialmente, intendiamo dare la priorità allo sfruttamento delle funzionalità agentiche di Quick Suite per i nostri team operativi, dove riteniamo di poter migliorare sostanzialmente la produttività attraverso l'applicazione della tecnologia agentica».

Brad Novak
Chief Information Officer

 

"Con Amazon Quick Automate, abbiamo superato una delle principali barriere nella selezione dei siti: l'organizzazione e la standardizzazione di dati di alta qualità su larga scala. In passato navigavamo manualmente su centinaia di pagine Web per trovare i dati necessari, ma abbiamo fornito questi stessi siti all'agente IU in Quick Automate che ora estrae automaticamente questi punti dati specifici. Rispetto a offerte simili (tra cui Manus e ChatGPT Operator), abbiamo raggiunto la massima precisione e copertura dei dati per il nostro caso d'uso. Ciò ha automatizzato il nostro processo manuale, consentendo al nostro agente Site Finder di valutare più siti in modo più equo e preciso che mai. I nostri risultati mostrano una copertura del 96,3% nell'estrazione dei dati, un risparmio sui costi del 91,2% rispetto ai processi manuali tradizionali e un'acquisizione dei dati più rapida del 96,3%, elaborando in pochi giorni ciò che prima richiedeva mesi".

Rohit Banga
Co-fondatore e CTO

"Con Amazon Quick Automate, abbiamo accelerato l'evoluzione di una delle nostre soluzioni avanzate assistite dall'intelligenza artificiale: scalare la due diligence dei commercianti per i pagamenti transfrontalieri nei mercati emergenti", ha dichiarato Mauricio Clausen, responsabile dell'ingegneria di dLocal Limited (NASDAQ: DLO), la prima piattaforma di pagamento tecnologica che collega i commercianti di tutto il mondo a miliardi di consumatori nei mercati emergenti. "Abbiamo integrato Amazon Quick Automate nei nostri flussi di lavoro di due diligence per aumentare le capacità del nostro team addetto alla conformità. L'implementazione iniziale dell'IA ha semplificato l'elaborazione in molti casi ma continuiamo ad applicare la revisione degli esperti laddove necessario. Sfruttando Amazon Quick Automate, abbiamo notevolmente ridotto i passaggi manuali di routine, consentendo ai nostri esperti di conformità di concentrarsi sui casi più complessi mantenendo precisione e scalabilità".

Mauricio Clausen
Head of Engineering

"Con Amazon Quick Automate, abbiamo superato una delle principali barriere nell'automazione del servizio clienti per la gestione degli abbonamenti: mantenere la qualità riducendo il carico di lavoro degli agenti su scala aziendale", ha dichiarato Aliénor Carré-David, CEO di Propulse Lab, una società SaaS svizzera leader del settore che fornisce il sistema operativo per le PMI B2C su base abbonamento, unificando l'automazione del marketing, la fatturazione e il servizio clienti in flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale per consentire una crescita redditizia e scalabile. "Questa innovazione ha consentito ai nostri agenti di risposta IA integrati di gestire i ticket in arrivo con flussi di lavoro di approvazione con un clic, elaborando più richieste con efficienza e precisione senza precedenti. L'implementazione iniziale dimostra l'elaborazione di oltre 1.600 ticket mensili con convalida human-in-the-loop, offrendo una riduzione dell'80% del tempo medio di gestione rispetto alle tradizionali risposte manuali, con un'espansione pianificata del nostro obiettivo finale di servire oltre 15.000 ticket al mese, risparmiando oltre 24.000 ore agente all'anno e garantendo una qualità del servizio costante in tutte le interazioni di gestione degli abbonamenti".

Aliénor Carré-David
CEO

"È stata un'ottima collaborazione con AWS, essendo stato uno dei primi ad adottare Amazon Quick Automate. Questa capacità ci ha consentito di implementare rapidamente e senza interruzioni soluzioni che soddisfano le esigenze dei nostri clienti in termini di velocità, qualità ed efficienza dei costi. Siamo entusiasti di vedere come Quick Automate può aiutarci ad affrontare le principali sfide di automazione aziendale integrandola nelle nostre soluzioni di IA agentica e nel nostro portafoglio di servizi condivisi. Non vediamo l'ora di continuare a superare i confini dell'eccellenza nell'automazione insieme ad AWS".

Sangita Agarwal
Direttore amministrativo

"In Accelirate, la missione è aiutare le aziende ad accelerare la trasformazione digitale attraverso l'automazione intelligente e Amazon Quick Automate è diventato un potente facilitatore di questa visione. Le sue solide funzionalità di base, dall'orchestrazione rapida e affidabile del flusso di lavoro all'integrazione AWS senza soluzione di continuità, combinate con la funzione Planner e la chat IA intuitiva, consentono la trasformazione di PDD e SDD in flussi di lavoro di automazione precisi con una velocità notevole. Ciò che un tempo richiedeva a uno sviluppatore un'intera settimana, ora può essere prototipato in poche ore, consentendo una rapida creazione di MVP, una convalida più rapida con le unità aziendali e un time-to-value accelerato. Grazie al suo design sicuro, all'approccio tempestivo e alle funzionalità in rapida espansione, Amazon Quick Automate si distingue come una piattaforma di nuova generazione che aiuta le organizzazioni a modernizzare, scalare e realizzare iniziative di automazione di impatto con maggiore sicurezza ed efficienza".

Matt Gallo
Chief Revenue e Corporate Development Officer

"Cognizant collabora con AWS fin dagli albori di questa iniziativa e, nel vero spirito di lavorare a ritroso partendo dal cliente, abbiamo collaborato per identificare casi d'uso trasformativi in ​​BFSI che forniscano risultati aziendali tangibili", ha affermato Anoop Nair, SVP e Global Head - BFSI Digital Operations presso Cognizant. "Siamo rimasti colpiti dalla capacità del team AWS di muoversi rapidamente e innovare al ritmo giusto per offrire Amazon Quick Automate, un'offerta innovativa che unifica più forme di automazione agentica in un unico servizio. Ciò che ci entusiasma di più è l'integrazione perfetta con Amazon Bedrock e altri servizi AWS nativi per i processi ad alta intensità di documenti che costituiscono la spina dorsale delle operazioni di servizi finanziari e assicurativi. Questo approccio completo ci consente di affrontare i flussi di lavoro più complessi con un'efficienza senza precedenti. Attraverso l'iniziativa Process 2 Agent (P2A), continueremo a innovare insieme ad AWS, garantendo che i nostri clienti possano adottare rapidamente queste funzionalità di automazione agentica all'avanguardia, liberando al contempo un valore significativo e amplificando il potenziale umano nel nostro portafoglio BFSI".

Anoop Nair
SVP e Global Head - BFSI Digital Operations