Quelle est la différence entre SaaS et sur site ?
Les logiciels sur site et les logiciels en tant que service (SaaS) sont deux moyens permettant à votre organisation de déployer et d'utiliser les logiciels nécessaires aux activités de l'entreprise.
Dans le modèle sur site, votre organisation acquiert et installe le logiciel dans des centres de données locaux. Le déploiement informatique interne de votre organisation gère toute l'infrastructure requise pour utiliser vos logiciels en toute sécurité et à grande échelle. Par exemple, vous pouvez acheter et entretenir du matériel de serveur. Vous devez également configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation sur lesquels votre logiciel s'exécute, et vous devez installer et mettre à niveau tous les add-ons et plugins requis.
En revanche, le SaaS est un modèle de logiciel basé sur le cloud qui fournit des applications aux utilisateurs finaux par le biais d'un navigateur Internet. Les fournisseurs de SaaS hébergent des services et des applications auxquels votre organisation peut accéder à la demande. Avec une offre SaaS, vous n'avez pas à vous soucier de la gestion du service ou de celle de l'infrastructure sous-jacente. Vous devez juste réfléchir à l'utilisation de ce logiciel spécifique.
Différences d'implémentation : SaaS vs solutions sur site
Les solutions sur site nécessitent une mise en œuvre et une gestion d'infrastructure complexes, contrairement au logiciel en tant que service (SaaS). Nous discuterons ensuite d'autres différences de mise en œuvre.
Coût
Lorsque vous utilisez une solution sur site, vous devez gérer l'ensemble du processus, qu'il s'agisse de la configuration, de la mise en œuvre et de la maintenance. Par exemple, vous devrez peut-être acheter votre propre infrastructure informatique et engager du personnel informatique pour entretenir vos systèmes et résoudre les erreurs. En outre, si vous souhaitez mettre à niveau votre matériel ultérieurement, ce coût est à votre charge. De plus, le temps nécessaire à l'acquisition de ces ressources et à leur mise en place augmente encore les coûts. Cela signifie que l'installation et la maintenance des solutions sur site sont généralement plus coûteuses.
En revanche, lorsque vous utilisez un logiciel SaaS, vous payez un tiers pour utiliser son infrastructure informatique. Il s'agit souvent d'un service basé sur un abonnement. Vous payez donc pour les ressources que vous utilisez en fonction de différentes plages. Comme il n'est pas nécessaire d'acheter une infrastructure, le SaaS est moins coûteux pour les entreprises.
Personnalisation
Avec les solutions sur site, vous êtes responsable de votre infrastructure et des logiciels sur lesquels vous comptez. Grâce à cette flexibilité, vous bénéficiez d'un degré de personnalisation plus élevé. Vous pouvez intégrer des systèmes internes, demander des fonctionnalités personnalisées adaptées à vos besoins ou intégrer des fonctionnalités matérielles à vos machines. Cependant, cette flexibilité entraîne des coûts associés.
Les logiciels SaaS offrent une autre forme de flexibilité. Bien que vous ne puissiez pas modifier physiquement l'infrastructure informatique qui vous est proposée, vous pouvez modifier le forfait d'abonnement que vous utilisez. Compte tenu de la complexité avancée des solutions SaaS modernes, vous pouvez trouver les options de configuration dont vous avez besoin pour la plupart des cas d'utilisation. L'étendue de la personnalisation dépend du fournisseur avec lequel vous vous associez, mais elle reste généralement élevée. Vous pouvez vous inscrire auprès d'un fournisseur de services SaaS et commencer à l'utiliser le jour même.
Un soutien continu
Vous êtes responsable de l'ensemble du soutien continu des systèmes sur site. Si vous devez résoudre des erreurs, corriger des bogues, gérer l'infrastructure et mettre à jour des logiciels, vous devez engager une équipe informatique. Votre équipe informatique sera en mesure de vous fournir le soutien continu dont vous avez besoin. Cependant, l'embauche de personnel inclut également la formation du personnel, les salaires et les coûts de développement.
En revanche, les fournisseurs SaaS proposent une assistance technique. Il est de leur responsabilité de maintenir les systèmes et de s'assurer que tout est régulièrement mis à jour. Vous pouvez contacter directement le support si nécessaire.
Sécurité
Vous avez un contrôle total sur les mesures de sécurité que vous utilisez dans une solution sur site. Vous pouvez personnaliser vos configurations informatiques pour inclure la cybersécurité de votre choix. Bien que cela offre une certaine flexibilité, cela signifie également que vous devez régulièrement mettre à jour et surveiller vos systèmes de sécurité.
À l'inverse, les fournisseurs de SaaS ont des clients dans le monde entier, ce qui signifie qu'ils ont un besoin essentiel de sécuriser les données des entreprises et des clients. Ils investissent généralement massivement dans des solutions de sécurité. La plupart des fournisseurs SaaS disposent d'une équipe de sécurité dédiée qui surveille et minimise les incidents de sécurité. Comme toujours, le niveau de sécurité dépend du fournisseur, vous ne devez donc travailler qu'avec des entreprises réputées.
Sauvegarde
Les solutions sur site peuvent effectuer des sauvegardes à la fréquence de votre choix. Vous pouvez configurer directement vos programmes et stratégies de sauvegarde. Grâce à ce contrôle, vous pouvez personnaliser votre technique de sauvegarde et sélectionner les stratégies de données. Toutefois, comme c'est votre responsabilité, votre équipe doit s'assurer que vous disposez de sauvegardes sur des sites externes en cas de panne matérielle, de sinistre sur site ou de circonstances imprévues.
Les solutions SaaS incluent souvent des systèmes automatisés de reprise après sinistre et de sauvegarde dans leurs packages. Chaque fournisseur effectue régulièrement des sauvegardes pour protéger les données des clients. En raison de la taille des fournisseurs les plus réputés, ils disposent de plans complets de reprise après sinistre et d'atténuation, ce qui vous garantit une protection optimale. Comprenez le cadre et le système de sauvegarde de votre fournisseur avant de vous engager dans ses services.
Autres différences majeures : déploiements SaaS vs déploiements sur site
Au-delà des principes fondamentaux du logiciel en tant que service (SaaS) et des déploiements sur site, ces solutions se distinguent par d'autres éléments.
Capacité de mise à l’échelle
Les systèmes sur site sont évolutifs, mais cette capacité de mise à l'échelle a un coût direct. Si vous souhaitez améliorer votre système, vous devez mettre à niveau votre matériel.
Lorsqu'une entreprise connaît un pic de trafic, la mise à l'échelle ne peut se faire instantanément pour l'absorber. Vous devez payer les coûts technologiques à l'avance et attendre l'arrivée de serveurs supplémentaires. Vous pouvez également surapprovisionner les ressources à l'avance et les sous-utiliser jusqu'à ce que vous en ayez besoin. Vous pouvez certes accéder à la capacité de mise à l'échelle, mais cela nécessite un investissement considérable en termes de temps et de coûts.
L'infrastructure SaaS est incroyablement évolutive, car il vous suffit de modifier votre abonnement en fonction de vos besoins. Au lieu d'acheter du nouveau matériel et d'attendre, vous sélectionnez un nouveau plan et accédez instantanément à davantage de ressources. La capacité de mise à l'échelle du SaaS est fluide et rapide, ce qui vous permet de faire face facilement aux pics de trafic.
Accessibilité
Vous devez gérer les connexions réseau nécessaires pour que vos employés puissent accéder au logiciel sur site. En fonction de votre infrastructure réseau, vous devrez peut-être déployer plusieurs instances du logiciel sur site dans différents centres de données pour un accès mondial. Toutes les instances peuvent nécessiter une maintenance et des mises à niveau pour une expérience cohérente.
En revanche, l'accessibilité est une fonctionnalité clé des environnements SaaS. Les fournisseurs SaaS créent leurs solutions de manière à ce qu'elles soient aussi accessibles et flexibles que possible. N'importe quel membre de l'équipe, où qu'il se trouve, peut accéder aux ressources via des applications dédiées ou via un navigateur Web.
Analytique
Les solutions sur site contiennent les outils analytiques et les logiciels que vous y intégrez. Bien que cela vous confère une certaine flexibilité, vous êtes également limité aux outils distincts dans lesquels vous investissez. En outre, vous devrez peut-être engager des ingénieurs et des analystes de données pour créer des systèmes, des rapports et des tableaux de bord sur mesure.
En revanche, votre solution SaaS propose généralement des intégrations directes avec les plateformes d'analytique et les outils de rapports. Les fournisseurs proposent souvent des suites analytiques qu'ils incluent dans votre forfait d'abonnement ou qu'ils fournissent moyennant des frais supplémentaires.
Vous pouvez personnaliser votre plan en fonction des systèmes d'analytique que vous recherchez. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas personnaliser directement les outils que vous utilisez.
Pourquoi les solutions SaaS ont-elles remplacé les déploiements sur site ?
Une solution sur site a été considérée comme l'approche commerciale standard pendant de nombreuses années. Cependant, les solutions de logiciel en tant que service (SaaS) sont de plus en plus populaires pour plusieurs raisons.
Le modèle SaaS est très accessible et pratique pour les entreprises. Il vous offre les avantages suivants :
- Une approche rentable avec des modèles de tarification SaaS flexibles
- La possibilité de mise à l'échelle à la hausse ou à la baisse avec un investissement minimal en termes de coûts et de temps
- Support et maintenance
- Sécurité et protection des données dans le cadre de réglementations appropriées
La technologie du cloud computing évolue constamment et les fournisseurs mettent régulièrement à jour leur infrastructure pour offrir aux clients le meilleur service possible. Les contrats régissent la relation fournisseur-client à des fins d'assurance qualité.
Contrats des fournisseurs SaaS
Les fournisseurs SaaS proposent des accords de niveau de service (SLA) qui confèrent des droits juridiques et contractuels aux clients. Chaque SLA définit clairement les principaux termes et conditions d'utilisation du produit SaaS associé. Ces conditions incluent des informations sur la disponibilité, les attentes en matière de sécurité, le niveau d'assistance en direct dont dispose le client ainsi que les obligations en matière de mise à jour logicielle.
Les accords de niveau de service définissent également à qui appartiennent les données stockées par le fournisseur. Le SLA explique comment le client conserve tous les droits relatifs aux données et peut les récupérer et les supprimer des serveurs du fournisseur à tout moment. Il explique également ce qu'il advient des sauvegardes de données, l'endroit où les fournisseurs les stockent et d'autres détails sur la prestation de services.
Flexibilité SaaS
Les solutions SaaS modernes offrent une flexibilité et un contrôle accrus aux clients pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux. Par exemple, vous pouvez choisir des produits SaaS qui se connectent aux sources de données que vous contrôlez, soit sur votre compte cloud, soit sur site.
Vous pouvez également choisir des offres SaaS qui complètent vos applications existantes sur site ou dans le cloud. Les clients SaaS peuvent sélectionner les meilleures options qui répondent à leurs besoins en matière de sécurité, de contrôle et de personnalisation.
Résumé des différences : SaaS vs sur site
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SaaS |
Sur site |
| Coût |
Connu et corrigé. Un fournisseur SaaS détaille les plages d'abonnement spécifiques et ce qu'il inclut dans chacune d'entre elles. Vous sélectionnez celui qui correspond à vos besoins. |
Inconnu et variable. Coûts initiaux et de maintenance élevés. |
| Personnalisation |
Le SaaS n'est personnalisable que dans la mesure où le fournisseur le permet. |
Extrêmement personnalisable, car vous pouvez créer et déployer de nouvelles fonctionnalités. |
| Un soutien continu |
Fournit un support continu tel que défini par votre SLA. |
Vous assurez tous les services de maintenance, de restauration et de conformité réglementaire. |
| Sécurité |
Fournie par le fournisseur et réglementée par des SLA. |
La sécurité et la protection des données dépendent des systèmes de sécurité que vous utilisez. |
| Sauvegarde |
Les systèmes de sauvegarde des données constituent un élément essentiel des offres des fournisseurs de solutions SaaS. Bénéficiez d'une capacité de stockage de données potentiellement illimitée en fonction de la tarification. |
Vous êtes responsable des sauvegardes. Vous devez être prêt à faire face à une catastrophe technologique et à d'autres problèmes potentiels. |
| Évolutivité |
Flexible et très évolutif. Offre une mise à l'échelle instantanée. |
La mise à l'échelle est lente, car vous devez acheter et installer de nouvelles infrastructures, mais vous pouvez vous développer parallèlement à une activité en pleine croissance. |
| Accessibilité |
Par toute personne disposant d'une connexion Internet et d'une autorisation du fournisseur SaaS ou de l'administrateur du client. |
Uniquement accessible aux utilisateurs sur site ou via des réseaux de virtualisation. |
| Analyse |
S'intègre à d'autres plateformes d'analyse si votre fournisseur le permet. |
Les systèmes numériques que vous connectez dépendent de vous, mais vous devrez les installer et prendre en charge la maintenance des applications d'analyse. |
Que peut apporter AWS pour répondre à vos besoins en matière de SaaS ?
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