Publié le: Dec 12, 2022
Vous pouvez désormais activer des contrôles d'accès détaillés pour les profils de routage en configurant des balises de ressources sur le site web d'administration d'Amazon Connect. Le balisage d'un profil de routage vous permet de configurer des autorisations précises et de définir qui peut accéder à un profil de routage spécifique. Par exemple, vous pouvez désormais baliser les profils de routage avec Type:Holiday, puis autoriser uniquement les responsables qui gèrent l'activité du centre d'appel pendant les vacances à consulter ou à modifier ces profils de routage. Pour en savoir plus sur le balisage des profils de routage et sur les contrôles d'accès basés sur des balises, consultez le Guide de l'administrateur Amazon Connect.
Ces contrôles d'accès plus précis pour les profils de routage sur le site web d'administration de Connect sont pris en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé, à l'exception d'AWS GovCloud (US, côte ouest). Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact basé sur le cloud AWS, visitez le site web d'Amazon Connect.