AWS 分销商支持使您能够与 AWS Support 保持直接的技术关系，您将获得全面支持以及所有附带的功能。您的 AWS 合作伙伴负责您的常规 AWS 账单，还可能包括他们提供的任何其他定制增值服务。
AWS 分销商支持以 Business Support、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise Support 形式提供，还有 AWS Support 附加服务（如果适用），例如 AWS 事件检测及响应服务、AWS Countdown Premium 和 AWS re:Post 私人版。
AWS 分销商支持为您提供通过值得信赖的合作伙伴购买支持的优势，以及您在账户中使用的所有其他 AWS 服务。合作伙伴提供额外的价值，但仍允许您直接与 AWS 交互，为您的工作负载提供技术支持。根据您的支持需求，合作伙伴可能会提供 AWS 合作伙伴指导支持计划和 AWS 分销商支持选项（参见下图）。
借助 AWS 分销商支持，合作伙伴能够拥有与 AWS 的账单关系，从而为您提供通过当地合作伙伴购买的优势，他们可能会提供其他业务关键功能，您的合作伙伴可以腾出时间专注于根据需要与 AWS Support 进行直接技术合作。合作伙伴必须确保您可以通过 AWS Support Center 联系 AWS Support。提供 AWS 分销商支持的符合条件的解决方案提供商或分销商有责任就非技术咨询为您提供帮助，例如账单和账户管理相关问题。
有关 AWS 分销商支持所含功能的更多信息，请参阅比较 AWS Support 计划。有关定价的相关信息，请联系您的合作伙伴。
要了解有关与 AWS 合作伙伴合作的更多信息，请访问与 AWS 合作伙伴一起创新。
AWS 分销商支持激励计划
想知道 AWS Business Support 是否适合您的业务？
在限定时间内，AWS Business Support 将通过分销商支持激励计划（您有资格参加）提供高达 800 美元的一次性服务抵用金额度。这是实现云计算优势（如节省成本、可靠性、安全性和即时扩展）的绝佳机会。在最需要时充分利用技术帮助，全天候获得专家技术支持，不到一小时的响应时间和无限的案例。
用于支付 AWS Business Support 费用的奖励服务抵用金额度基于奖励抵用金月份前一个月的 AWS 支出，具体如下：对于 0 至 999 美元的 AWS 费用，可获得 200 美元的促销服务抵用金额度；对于 1000 至 4999 美元的 AWS 费用，可获得 400 美元的促销服务抵用金额度；对于 5000 美元以上的 AWS 费用，可获得 800 美元的促销服务抵用金额度
如果您有兴趣参与该计划，请联系您的合作伙伴，了解有关 AWS 分销商支持激励的更多信息。
常见问题
服务抵用金何时到期？
服务抵用金的有效期为 90 天。
服务抵用金到期日可以延长吗？
不，无法选择将到期日延长至 90 天以上。
哪些服务可以申请服务抵用金？
服务抵用金只能用于 AWS Business Support 订阅费用。
我申请了该计划，我的客户需要多长时间才能收到服务抵用金？
服务抵用金将在 7 个工作日内计入客户账户，他们的账户将在 14 天内自动注册 Business Support。
客户可以多次申请服务抵用金吗？
不能，服务抵用金只能发放一次。随后的申请将被拒绝。
如何使用服务抵用金？
服务抵用金获得批准后，将直接分配到 ACE 商机中列出的 AWS ID 的控制台中。
我可以将服务抵用金转移到另一个 AWS 账户吗？
不可以，服务抵用金只能在申请时提供的 AWS ID 上使用一次。
我的客户的申请在哪些情况下会被拒绝？
最终用户的账户被归类为 Business、Enterprise-On-Ramp 或 Enterprise Support。
最终用户的账户被标记为欺诈或未激活。
最终用户或付款人账户已经注册了合作伙伴指导支持计划。
AWS ID 已经获得了 AWS 分销商支持激励服务抵用金。