Amazon Connect 现在支持在座席排班中添加定期活动

发布于: 2025年8月18日

Amazon Connect 现在支持在座席排班中添加定期活动，您只需单击几下即可更轻松地添加重复事件。此次发布后，您现在可以将诸如每日上午 8 点的站立会议或每周一上午 9 点的团队会议等安排为一系列活动，并自动添加到座席排班中。您可以将系列活动安排为每个座席的单个重复系列，也可以安排为跨多个座席的共享重复系列。此次发布无需手动创建每次事件作为单独的活动，并确保及时将活动添加到座席排班中，从而提高了经理的工作效率并确保座席排班是最新的。

此功能现已在所有提供 Amazon Connect 座席调度的 AWS 区域推出。要了解有关 Amazon Connect 座席调度的更多信息，请单击此处。