Amazon Lex 增加了在对话期间控制意图切换的功能

发布于: 2025年4月10日

Amazon Lex 现在支持通过请求属性在插槽提示过程中禁用自动意图切换。此项新功能通过防止在收集用户所需信息时意外切换到其他意图，让您在对话流程中拥有更强的控制能力。该功能有助于保持专注的对话，降低中断当前流程的可能性。

此增强功能在处理复杂对话流程时尤为重要，确保在允许切换到其他意图之前，先完成当前的交互。通过设置特定的请求属性，可以确保机器人在当前意图中保持专注，完整收集所有必要的插槽或确认信息，即使用户的语句与另一个意图的匹配置信度更高。这有助于打造更具可预测性和可控性的对话体验，特别适用于多步骤表单填写或顺序信息收集等场景。

此功能支持所有 Lex 支持的语言，已在 Amazon Lex 运营的所有 AWS 区域推出。

要了解有关控制意图切换行为的更多信息，请参阅 Lex V2 开发人员指南。