AWS 宣布推出下一代 Amazon Connect，其强大的人工智能可改善每一次客户互动

发布于: 2025年3月18日

AWS 宣布推出下一代 Amazon Connect，其强大的人工智能可将每个客户接触点转化为更深层次的关系和更好的结果。这一全面的方法涵盖自助服务、座席辅助、分析、联系后评估和自动跟进，促进销量并提高客户满意度，同时从每个接触点总结经验。只需单击一下即可启用下一代 Amazon Connect，并且可以无限制地使用人工智能功能，因此您可以专注于改善客户体验，而无需因成本原因而妥协。

这个下一代 Amazon Connect 现已在下列区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）和欧洲地区（伦敦）。要了解更多信息，请参阅我们的发布博客、文档和定价页面。