ما الفرق بين البرنامج كخدمة (SaaS) والبرامج المحلية؟

تتطلب حلول البرامج المحلية تنفيذًا معقدًا وإدارة للبنية التحتية، بينما لا تتطلب البرامج كخدمة (SaaS) ذلك. نناقش اختلافات التنفيذ الأخرى بعد ذلك.

التكلفة

عند استخدام حل برنامج محلي، يجب عليك إدارة العملية بأكملها في جميع مراحل الإعداد والتنفيذ والصيانة. على سبيل المثال، قد تضطر إلى شراء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتعيين موظفين لتكنولوجيا المعلومات لصيانة أنظمتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في ترقية أجهزتك بالكامل، فستتحمل تكلفة ذلك. علاوةً على ذلك، فإن الوقت المستغرق في شراء هذه الموارد وإعدادها يؤدي إلى تضخيم التكاليف بشكل أكبر. وهذا يعني أن تثبيت حلول البرامج المحلية وصيانتها عادةً ما يحتاج إلى تكلفة أكبر.

في المقابل، عندما تستخدم برامج SaaS، فإنك تدفع لطرف خارجي نظير استخدام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة به. غالبًا ما تكون خدمة قائمة على الاشتراك، لذلك تدفع مقابل الموارد التي تستخدمها استنادًا إلى نطاقات مختلفة. نظرًا إلى عدم الحاجة إلى شراء البنية التحتية، تعد البرامج كخدمة (SaaS) أرخص بحيث يمكن للشركات البدء باستخدامها. 

التخصيص

من خلال حلول البرامج المحلية، ستكون مسؤولاً عن بنيتك التحتية والبرامج التي تعتمد عليها. وبفضل هذه المرونة، فإنك تتمتع بدرجة أعلى من التخصيص. يمكنك دمج الأنظمة الداخلية أو طلب ميزات مخصصة لتتناسب مع متطلباتك أو بناء إمكانات الأجهزة في آلاتك. ومع ذلك، تترتب على هذه المرونة تحمل تكاليف ذات صلة بها.

توفر برامج SaaS شكلاً مختلفًا من المرونة. بينما لا يمكنك تغيير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المقدمة لك فعليًا، فإنه يمكنك تغيير حزمة الاشتراك التي تستخدمها. بالنظر إلى التعقيد المتقدم لحلول SaaS الحديثة، يمكنك العثور على خيارات التكوين التي تحتاج إليها لمعظم حالات الاستخدام. يعتمد مدى التخصيص على المُورِّد الذي تتشارك معه، إلا أنه يكون متاحًا عادةً بشكل كبير. يمكنك التسجيل لدى أحد مزودي خدمة SaaS والبدء في استخدامه في يوم التسجيل نفسه. 

 

الدعم المستمر

تقع مسؤولية كل الدعم المستمر في أنظمة البرامج المحلية على عاتقك. إذا كنت بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح أوجه الخلل وإدارة البنية التحتية وتحديث البرامج، فإنك بحاجة إلى تعيين فريق تكنولوجيا معلومات. سيكون فريق تكنولوجيا المعلومات لديك قادرًا على تقديم الدعم المستمر الذي تحتاج إليه. ومع ذلك، فإن تعيين الموظفين يشمل أيضًا تدريب الموظفين وتحمل رواتبهم وتكاليف التطوير.

في المقابل، يقدم مزودو برامج SaaS الدعم الفني. تقع على عاتقهم مسؤولية صيانة الأنظمة وضمان تحديث كل شيء بانتظام. يمكنك الاتصال مباشرةً بقسم الدعم حسب الحاجة.

الأمان

تتمتع بتحكم كامل في إجراءات الأمان التي تستخدمها في حل البرنامج المحلي. يمكنك تخصيص تكوينات تكنولوجيا المعلومات لتضمين أي خاصية أمن سيبراني تريدها. على الرغم من أن هذا يوفر المرونة، فإنه يعني أيضًا أنك بحاجة إلى تحديث أنظمة الأمان ومراقبتها بانتظام.

على العكس من ذلك، فإن مزودي SaaS لديهم عملاء من جميع أنحاء العالم، وهذا يعني أنه يتحملون مسؤولية تلبية الحاجة الضرورية إلى الحفاظ على أمان بيانات الأعمال والعملاء. عادةً ما يستثمرون على نطاق واسع في الحلول الأمنية. لدى معظم مزودي SaaS فريق أمان مخصص يراقب الحوادث الأمنية ويحد منها إلى أدنى حد. كما هي الحال دائمًا، يعتمد مستوى الأمان على المزود، لذلك لا يجب عليك العمل إلا مع الشركات طيبة السمعة.

النسخ الاحتياطي

يمكن لحلول البرامج المحلية إجراء نسخ احتياطي بأي وتيرة تريدها. يمكنك تكوين الجداول الزمنية للنسخ الاحتياطي وسياساته مباشرةً. بفضل توفر إمكانية التحكم هذه، يمكنك تخصيص تقنية النسخ الاحتياطي وتحديد إستراتيجيات البيانات. ومع ذلك، نظرًا إلى أن المسؤولية تقع على عاتقك، فإنه يجب على فريقك التأكد من وجود نسخ احتياطية في مواقع خارجية في حالة فشل الأجهزة أو وقوع كوارث في الموقع أو ظروف غير متوقعة. 

غالبًا ما تتضمن حلول SaaS أنظمة التعافي من الكوارث وأنظمة النسخ الاحتياطي الآلية كجزء من حزمها. يجري كل مزود عمليات النسخ الاحتياطي بانتظام للحفاظ على آمان بيانات العملاء. نظرًا إلى كبر حجم مزودي الخدمات ذوي السمعة الطيبة، تكون لديهم خطط شاملة للتعافي من الكوارث والتخفيف من حدتها، ما يساعد في ضمان حصولك على حماية كبيرة. افهم إطار عمل النسخ الاحتياطي لمزود الخدمة ونظامه قبل الالتزام بخدماته. 

كان يُعد أي حل للبرامج المحلية نهج العمل القياسي لسنوات عديدة. ولكن أصبحت حلول البرامج كخدمة (SaaS) أكثر شيوعًا بشكل مطرد لعدة أسباب.

يتميز نموذج SaaS بقدر كبير من إمكانية الوصول والملائمة للأعمال. يوفر لك هذه الفوائد: 

• نهجًا فعالاً من حيث التكلفة من خلال نماذج تسعير SaaS المرنة
• القدرة على التوسيع والتقليص بأقل تكلفة واستثمارات في الوقت
• دعمًا وصيانة مستمرين
• أمانًا وحماية للبيانات بموجب اللوائح المناسبة

تتطور تقنية الحوسبة السحابية باستمرار، ويحدِّث الموردون بنيتهم التحتية بانتظام لمنح العملاء أفضل خدمة ممكنة. تنظم العقود العلاقة بين المورِّد والعميل لضمان الجودة.

عقود مورِّدي البرامج كخدمة (SaaS)

يقدم مزودو البرامج كخدمة (SaaS) اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) التي تمنح العملاء حقوقًا قانونية وتعاقدية. تحدد كل اتفاقية مستوى خدمة بوضوح الشروط والأحكام الرئيسة لاستخدام منتج البرنامج كخدمة (SLA) ذي الصلة. تتضمن هذه الشروط معلومات حول وقت التشغيل والتوقعات حول الأمان ومستوى الدعم المباشر الذي يحصل عليه العميل والالتزامات بتحديث البرامج.

تحدد اتفاقيات مستوى الخدمة أيضًا مَن يملك البيانات التي يخزنها المورِّد. تقدم اتفاقية مستوى الخدمة تفاصيل عن كيف يحتفظ العميل بجميع حقوق البيانات، وكيف يمكنه استردادها وإزالتها من خوادم المورِّد في أي وقت. وتوضح أيضًا ما يحدث للنسخ الاحتياطية للبيانات، والمكان الذي يخزنها المورِّدون به، وتفاصيل تقديم الخدمات الأخرى.

اقرأ عن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) »

مرونة البرامج كخدمة (SaaS)

توفر حلول البرامج كخدمة (SaaS) الحديثة قدرًا أكبر من المرونة والتحكم لمساعدة العملاء في تحقيق أهداف أعمالهم. على سبيل المثال، يمكنك اختيار منتجات SaaS التي تتصل بمصادر البيانات التي تتحكم فيها - إما في حسابك السحابي وإما في أماكن العمل.

يمكنك أيضًا اختيار عروض SaaS التي تعزز تطبيقاتك المحلية أو السحابية الحالية. يمكن لعملاء SaaS تحديد أفضل الخيارات التي تلبي احتياجاتهم المتعلقة بالأمان والتحكم والتخصيص.

توفر AWS العديد من المنصات لإنشاء تطبيقات البرامج كخدمة (SaaS) وحلول SaaS من جهات خارجية مخصصة. يمكنك الوصول إلى العديد من الأدوات والموارد لدفع عجلة التحول إلى البرامج كخدمة (SaaS). طوِّر قدراتك التنظيمية والتشغيلية والتقنية باستخدام أفضل ممارسات AWS وخبرة SaaS. لمعرفة المزيد من المعلومات، انتقل إلى «SaaS on AWS» (البرامج كخدمة (SaaS) على AWS)

 يمكن أن تساعدك عروض البرامج كخدمة (SaaS) من AWS في تحقيق ما يلي:

• تقليل وقت التطوير اللازم للحصول على الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق بنسبة تتراوح بين 30 و50%
• زيادة هوامش الربح الإجمالية بنسبة 70%
• تقليل الوقت اللازم لطرح المنتج في أسواق جديدة بنسبة تتراوح بين 69 و77%
• زيادة هوامش التشغيل بنسبة 41%

ابدأ استخدام البرامج كخدمة (SaaS) على AWS من خلال إنشاء حساب اليوم.