Amazon Connect 现提供生成式文本转语音功能

发布于: 2025年8月28日

Amazon Connect 现在推出了全新的生成式文本转语音功能，可以帮助您与客户展开自然、类人且富有感染力的对话。通过此次发布，您现在可以使用 20 种不同语言的生成式增强型语音，涵盖英语、法语、西班牙语、德语和意大利语等。这些语音可用于提供文本转语音体验，例如欢迎语、政策信息，甚至可以为动态对话式 AI 体验提供支持。这些功能可以直接在拖放式流程设计器中使用“Set Voice”流程区块进行配置，也可以通过公共 API 进行配置。

这些新增功能包含在具备无限制 AI 功能的 Amazon Connect 定价中，也可以单独购买。要了解更多信息，请参阅 Amazon Connect 管理员指南或 Amazon Connect 定价页面。上述功能已在美国东部（弗吉尼亚州北部）、欧洲地区（法兰克福）和美国西部（俄勒冈州）区域推出。要详细了解基于 AWS 云的联系中心 Amazon Connect，请访问 Amazon Connect 网站；要详细了解 Amazon Connect 中的无限制 AI 功能，请阅读我们的博客文章。