Amazon Connect 现在可以开箱即用地将任务和电子邮件嵌入到您的网站和应用程序中

发布于: 2025年8月18日

现在，您可以使用 Amazon Connect 通信小部件中的新联系表单选项，在您的网站和应用程序上轻松提供基于任务和电子邮件的客户体验。例如，您可以将通信小部件添加到您的网站，让客户能够在非工作时间提交回拨请求或通过网络表单发送电子邮件。

主管和经理可以使用拖放编辑器配置面向客户的表单，并生成代码片段以实现无缝的网站集成。这种扩展功能为客户提供更灵活的参与选项，同时使您能够通过现有的 Amazon Connect 工作流程管理所有客户参与。

有关区域可用性，请参阅各区域 Amazon Connect 功能的可用性。要了解更多信息，请参阅我们的文档。要了解有关 Amazon Connect 这一简单易用的云联系中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。