Amazon Connect 现已支持在亚太地区（东京）和亚太地区（大阪）之间进行实例复制

发布于: 2025年6月30日

Amazon Connect 现在支持您在亚太地区（大阪）维护一个同步实例，该实例可镜像您的亚太地区（东京）环境的渠道配置和服务配额。利用亚太地区（大阪）的韧性实例，您可以复制 Amazon Connect 的各项配置（例如用户、路由配置文件和流程），并可以通过配置流量分配设置来预定义可在亚太地区（东京）和亚太地区（大阪）之间转移的用户组和电话号码。这样一来，在区域切换完成后，您的韧性实例便能处理新的传入流量。

要开始使用，您需要将亚太地区（东京）作为您的主区域，先在其中设置一个 Amazon Connect 实例。然后，您可以在亚太地区（大阪）区域为 Amazon Connect 创建副本实例。要了解有关 Amazon Connect Global Resiliency 的更多信息，请参阅“Amazon Connect 管理员指南”和“Amazon Connect API 参考”。要了解有关 Amazon Connect（基于 AWS 云的联系中心）的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。