Amazon Connect 扩展了 AWS CloudFormation 对代理层次结构的支持

发布于: 2024年9月13日

Amazon Connect 现提供 AWS CloudFormation 来配置代理层次结构。您可以使用 CloudFormation 模板以编程方式安全、高效且可重复地部署 Amazon Connect 层次结构级别，从而降低手动配置造成人为错误的风险。CloudFormation 使您能够跟踪一段时间内的更改，以受控的方式自动应用更新，并包含版本控制，因此您可以根据需要轻松回滚更改。

所有提供 Amazon Connect 的 AWS 区域均提供 CloudFormation 对代理层次结构的支持。要了解有关 Amazon Connect（基于 AWS 云的联系中心）的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。