发布于: Dec 12, 2022
Amazon Connect 现在允许您为用户批量配置层次结构和资源标签。现在，您可以选择使用用户管理页面上提供的 CSV 批量上传模板为每个代理分配代理层次结构和资源标签。例如，您可以导入一组用户并分配一个层次结构来表示用户在哪个国家/地区工作，也可以分配一个像 Department:A 这样的标签来指示他们为哪个部门工作。要了解有关单独或批量添加用户的更多信息，请参阅 Amazon Connect 管理员指南。
提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域都支持批量上传代理层次结构和标签。要详细了解 Amazon Connect 这一基于 AWS Cloud 的联系中心，请访问 Amazon Connect 管理员指南。