发布于: Oct 29, 2021
Amazon Connect Chat 现在提供新的 API，让您能够订阅实时聊天消息流，从而为您的客户量身打造定制体验。使用新的 API，您可以将 Amazon Connect Chat 与 SMS 解决方案和第三方消息收发应用程序（例如 Facebook Messenger、Twitter）集成在一起，启用手机推送通知，并创建分析控制面板来监控和跟踪聊天消息活动。消息通过 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 进行发布，转到 Amazon SNS 控制台并创建新的 SNS 主题，只需要几次点击即可完成设置。
消息串流 API 可在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域中使用。使用这些 API 是免费的，只需支付标准的每条消息费用和相关的 SNS 使用费。要了解更多信息并开始使用，请查看以下资源：