发布于: Oct 28, 2021
Amazon Chime 开发工具包这项服务使开发人员能轻松在应用程序中添加实时音频、视频、屏幕共享和消息收发功能。借助公用交换电话网络 (PSTN) 音频 API，开发人员可以利用无服务器 AWS Lambda 函数的敏捷性和操作简单性来构建自定义电话应用程序，例如语音菜单、点击呼叫和呼叫路由。即日起，开发人员可以使用通话录音功能录制 PSTN 和会话发起协议 (SIP) 的语音通话，并将录音存储在他们选择的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存储桶中。
将通话录音与其他 AWS 服务相结合，开发人员可以轻松构建支持机器学习的解决方案，用于通话后处理和分析。例如，您可以使用 Amazon Transcribe Call Analytics 来获取每轮通话的记录，帮助编辑敏感信息（例如姓名、地址和信用卡信息），并从通话录音中获得客户情绪和问题等洞察。洞察结果可以轻松存储在您的 Amazon S3 存储桶中。
此功能已正式推出，您可以在美国东部（弗吉尼亚北部）和美国西部（俄勒冈）区域使用。