发布于: May 11, 2020
Amazon Kendra 现已向所有 AWS 客户全面推出，增加了令人激动的新功能。Amazon Kendra 可为客户提供由机器学习提供支持的高度准确且易于使用的企业搜索服务。Kendra 提供更直观的搜索方法，这种方法使用自然语言并返回更准确的答案，让您的最终用户能够发现存储在组织中大量内容中的信息。用户可以提出“产假时间是多久？”这样的问题并获得具体的答案，例如“14 周”，也可以提出“如何配置我的 VPN？”这样的问题并获得从描述该过程的文档中提取的特定段落。在 Kendra 的帮助下，您可以从手册、研究报告、常见问题、人力资源文档、客户服务指南等内容中精准搜索所需的内容。
Kendra 可以作为设置和管理工作流程的控制台应用程序，也可以作为 API 来提供更多灵活性。Amazon Kendra 预览版提供了适用于 SharePoint Online、Amazon S3 和数据库的内置连接器。从今天开始，Kendra 将提供适用于其他常见数据源（如 Salesforce、Servicenow 和 OneDrive，以及将在今年晚些时候推出的更多数据源）的连接器。此外，您还可以使用 Kendra API 构建您自己的连接器，并将数据直接发布到您的 Kendra 索引。在提取数据之后，可以立即在控制台中测试搜索，并使用 Kendra 在控制台中提供的示例代码轻松将搜索组件部署到应用程序中。Amazon Kendra 开发人员版本可为开发人员提供使用 Amazon Kendra 构建更多概念验证 (POC) 和试验的低成本选项。Kendra 开发人员版本具有与 Kendra 企业版相同的功能，但限制为每天 4,000 次查询，5 个数据源中最多 10,000 个可搜索文档，并且可在单个可用区运行。Kendra 开发人员版本未提供企业版中可用的扩展选项。因此，此版本是用于开发的理想之选，但不推荐用于生产。Amazon Kendra 经过优化，可从特定领域中找到准确答案，并且从今天开始，我们将添加八个新的领域，如健康、人事、电信、媒体与娱乐、旅游与休闲、汽车和新闻。这是对我们先前在预览中已推出领域的补充：IT、金融、医药、保险、能源和化工。
Woodside、3M、PwC 和 Baker Tilly 等客户发现了 Kendra 的强大功能，据他们报告，与现有解决方案相比，搜索准确性和速度显著提高。